淘寶沒流量？店鋪標(biāo)簽亂？試試這幾個(gè)方法

  為了與時(shí)俱進(jìn)，如今的很多平臺(tái)，例如：抖音，每日頭條，淘寶等等，它們搜索引擎的原理都是建立在「千人千面」的個(gè)性化搜索機(jī)制下。所謂的千人千面，就是根據(jù)每個(gè)人的喜好不同，建立每個(gè)人的喜好數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而去為大家做免費(fèi)的私人訂制。

  「千人千面」的原理可以更好的為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，做好店鋪標(biāo)簽的賣家也可以獲得更精準(zhǔn)的流量，那么，通常影響店鋪權(quán)重的又是哪幾類標(biāo)簽？

  一、買家標(biāo)簽

  所謂買家標(biāo)簽，就是根據(jù)買家性別、年齡、喜好、區(qū)域、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，購買方式等進(jìn)行標(biāo)記、分類。例如：A客戶之前買了一件價(jià)格在300元的韓版繭型黑色大衣，那么A客戶的標(biāo)簽就是黑色、韓版、大衣、客單價(jià)在200-400元，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給她推薦符合這些詞的產(chǎn)品。

  二、店鋪標(biāo)簽

  店鋪標(biāo)簽是根據(jù)店鋪上架產(chǎn)品的類目，屬性，價(jià)格，風(fēng)格，款式，成交客戶的信息而形成的標(biāo)簽，所以店主在前期一定不要上多而雜的產(chǎn)品，盡量上同一個(gè)類目的產(chǎn)品，這就是為后期不打亂人群標(biāo)簽，為精準(zhǔn)化引流所做的準(zhǔn)備。

  三、行業(yè)標(biāo)簽

  行業(yè)標(biāo)簽主要分為性別，年齡，地區(qū)，職業(yè)，淘氣值等。 想要了解行業(yè)標(biāo)簽，數(shù)據(jù)可以參考生意參謀，市場行情專業(yè)版，人群畫像，買家人群。

  對(duì)于有些類目的產(chǎn)品，看好行業(yè)標(biāo)簽，找準(zhǔn)精準(zhǔn)客流，這是市場的真實(shí)反饋，更有利于做精準(zhǔn)客戶投放。

  店鋪的標(biāo)簽是依據(jù)買家屬性而形成的，所以針對(duì)人群投放才是最精準(zhǔn)的，具體的引入精準(zhǔn)流量的方式莫過于直通車引流。今天主要談?wù)勅菀自斐蓸?biāo)簽混亂的幾個(gè)常見誤區(qū)，畢竟優(yōu)化店鋪標(biāo)簽的操作是個(gè)功夫活兒，打亂標(biāo)簽真是分分鐘....

  導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂的因素有很多，比如：刷單、淘寶客、錯(cuò)誤的店內(nèi)活動(dòng)、直通車開錯(cuò)標(biāo)簽...總之只要是進(jìn)來的訪客消費(fèi)層級(jí)與店鋪的產(chǎn)品客單價(jià)不符，并所占比例大，一般就認(rèn)定這種情況為店鋪標(biāo)簽混亂。

  假如店鋪消費(fèi)層級(jí)的2/3的都集中在50-190這個(gè)區(qū)間，但是這家店鋪產(chǎn)品的客單價(jià)卻是在200元，這就可以看出，進(jìn)入店鋪的流量不夠精準(zhǔn)，拉低轉(zhuǎn)化率，也必然會(huì)打亂店鋪原有的標(biāo)簽，因?yàn)閺奶詫毾到y(tǒng)來看，可能后臺(tái)有上千萬個(gè)人群標(biāo)簽，按照原來的標(biāo)簽給流量并沒有轉(zhuǎn)化，系統(tǒng)就不知道該給什么樣的流量，或者可能也不會(huì)再給流量。

  怎樣才能拉回正確的人群標(biāo)簽？

  1.正確定位產(chǎn)品客群，分析訪客消費(fèi)層級(jí)

  可以通過生意參謀中的數(shù)據(jù)，去分析店鋪的訪客消費(fèi)層級(jí)，如果進(jìn)來的訪客，跟客單價(jià)不匹配，可以判斷人群標(biāo)簽混亂。

  所謂的消費(fèi)層級(jí)：指的是店鋪來訪消費(fèi)者的客單價(jià)偏好，要跟自己的客單價(jià)做匹配。

  2.根據(jù)產(chǎn)品的定位制定活動(dòng)

  許多店鋪定期都會(huì)推出一些店內(nèi)促銷活動(dòng)，比如：滿多少送多少，限購幾件等，但搞活動(dòng)的同時(shí)要注意過分的打折促銷吸引來的往往都是低消費(fèi)群體，這是否與產(chǎn)品的定位相符合？如果不相符，這種本來是為了沖下銷量的促銷活動(dòng)也會(huì)成功的打亂店鋪的標(biāo)簽。

  3.直通車定向功能進(jìn)行糾正

  直通車的定向功能，用好就是人群標(biāo)簽的糾正利器，只要在正確的標(biāo)簽下的點(diǎn)擊量，大于平時(shí)不精準(zhǔn)的訪客數(shù)，就可以鎖定優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)人群了。

  關(guān)于直通車的開車方向還是要從關(guān)鍵詞入手，關(guān)鍵詞選的不準(zhǔn)，店鋪的人群標(biāo)簽就會(huì)被打亂，如果開了一段時(shí)間車，發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)量，點(diǎn)擊量都還不錯(cuò)，但是轉(zhuǎn)化率卻還是很低，那就要注意了，影響轉(zhuǎn)化率的因素，除了前期基礎(chǔ)的那些因素，比如選款，創(chuàng)意圖，詳情頁，評(píng)價(jià)，定價(jià)······就要考慮是不是關(guān)鍵詞抓的不夠精準(zhǔn)。

  4.專注老客戶營銷

  越是大的店鋪越是注重老客戶的維護(hù)，節(jié)日祝福短信，溫馨賀卡，贈(zèng)送的日常小禮品等等的這些方式我想都已經(jīng)不能再刺激到老客戶的神經(jīng)了，常規(guī)的這些招式早已傳遍千家，只要是做店鋪的，想維護(hù)老客戶的我想也都已經(jīng)能做到這些了，籠絡(luò)住人心的服務(wù)，一直都在于每個(gè)人的獨(dú)特性，就像千人千面的搜索機(jī)制，老客戶服務(wù)也是如此，開發(fā)一個(gè)新客戶成本是維護(hù)老客戶的7倍，老客戶的維護(hù)也要做出差異化，增大老客戶的回購，是穩(wěn)定店鋪人群標(biāo)簽不可或缺的一步。

  淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)老客戶的回購情況，抓取老客戶數(shù)值，去進(jìn)行權(quán)重的分配（老客戶的權(quán)重，是比新客戶高出一倍的）。專門制定一些針對(duì)老客戶的優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)老客戶二次回購，店鋪標(biāo)簽權(quán)重也會(huì)越來越高。

  5.不可錯(cuò)失強(qiáng)化標(biāo)簽的細(xì)節(jié)

  保證產(chǎn)品屬性完整正確。每個(gè)屬性詞就是一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽，每個(gè)標(biāo)簽的背后就是一群潛在的訪客，重視產(chǎn)品屬性詞的填寫完整，并與產(chǎn)品標(biāo)題，主圖吻合，就是強(qiáng)化自身基礎(chǔ)標(biāo)簽。

  產(chǎn)品的標(biāo)題關(guān)鍵詞必須與產(chǎn)品建立較強(qiáng)的相關(guān)性。顧客點(diǎn)進(jìn)來，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和自己搜索的預(yù)期不同，只會(huì)造成跳失率高，轉(zhuǎn)化率低的結(jié)果。