淘寶自然流量下滑？可能是這些方面出現(xiàn)了問題

  淘寶流量主要分為付費流量和免費流量。作為賣家，自然希望能夠花更少的錢甚至免費來獲得更多的流量，而且一家健康店鋪的流量構(gòu)成中，自然流量肯定要占很大的比例，如果說自然流量下滑了，那么這可能就意味著賣家的店鋪出現(xiàn)了問題。那么究竟是哪些方面出現(xiàn)了問題。

  近30天退款率及糾紛率退款率

  退貨糾紛率主要是當買家申請退款，然后賣家拒絕，買家或賣家要求小二介入，并且小二判定是賣家責(zé)任的情況下產(chǎn)生的。

  這個糾紛退款率不是違規(guī)，它是淘寶評判店鋪商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量一個很重要的因素。它的高低直接影響著你的店鋪權(quán)重。尤其是小賣家，銷量不多，很容易產(chǎn)生退貨糾紛率過高的情況。退款糾紛率過高不僅會導(dǎo)致你幾乎報不了所有的官方活動，而且會讓你的自然流量出現(xiàn)明顯的下滑。

  最近店鋪的綜合服務(wù)質(zhì)量在持續(xù)下降

  這個就是大家常說的DSR評分，DSR是近180天的一個數(shù)據(jù)加權(quán)平均值。具體的路徑如下：“生意參謀——服務(wù)——評價概況”。從這里可以查詢最近30天整體DSR評分的發(fā)展趨勢。

  店鋪層級排名在持續(xù)下降

  店鋪層級很多時候主要作用就是制約免費的自然搜索流量，你的店鋪層級越高，在其他條件一致的情況下，你能夠獲取到的免費自然搜索流量就會越多，這是毫無疑問的。也就是說，你的店鋪層級決定了你免費自然搜索流量獲取的上限。打開生意參謀，在首頁右側(cè)位置就可以看到你的店鋪層級。

  出現(xiàn)店鋪違規(guī)或者單品違規(guī)

  當出現(xiàn)店鋪違規(guī)或者單品違規(guī)的時候，店鋪的自然搜索流量一定會下滑，很多時候甚至是斷崖式。這種違規(guī)包括很多，比如最常見的虛假交易、換寶貝、盜圖、廣告用極限詞等等。解決方法？那就別犯規(guī)。

  爆款的生命周期到了末端

  任何一個產(chǎn)品，不管什么類目，他都會有生命周期，任何一個爆款也都是有生命周期的，只不過這個生命周期有長有短而已。如果你發(fā)現(xiàn)你店鋪在沒有任何指標下降，沒有任何問題的情況下，爆款的排名逐漸下滑，那么這時候你就要考慮是爆款生命周期的問題了。