打假重拳出擊，可直接向平臺索賠

  網(wǎng)上購物買到假貨往往是消費者們最頭痛的事情，一方面是需要來回郵寄商品花費大量時間，而且很多時候賣家的不理睬或是拒絕賠付讓買家們無處訴苦，這樣的狀況，今后將會有極大的改觀。據(jù)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺麥淘網(wǎng)了解到，近日國家工商總局發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗的意見》，其中明確規(guī)定，如果商品因為質(zhì)量問題被消費者要求賠償，平臺需要提供經(jīng)營者的真實信息，若無法提供，則由平臺代為賠償。

  簡單來說，這個規(guī)定就是，如果網(wǎng)絡(luò)商家銷售假冒偽劣商品，提供交易的第三方平臺就要代其賠償。此規(guī)定一出，不少網(wǎng)民在叫好的同時，也為淘寶等電商平臺捏了把汗：會不會被賠得關(guān)門大吉??？這從側(cè)面反映出，網(wǎng)絡(luò)假貨在網(wǎng)民心目中的猖獗程度。

  假貨在網(wǎng)上究竟有多泛濫？先看數(shù)據(jù)。2014年下半年，國家工商總局、中國消協(xié)兩次對網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的商品進(jìn)行檢測。抽查的9個電商平臺中有7個在賣假冒或質(zhì)量不合格商品，問題率約為77.8%。2015年1月下旬，國家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)商品定向監(jiān)測結(jié)果顯示：淘寶、京東、天貓、1號店等，正品率為58.7％，其中淘寶僅37.25％；手機(jī)正品率僅28.57％，其中三星手機(jī)正品率0%。最近又有消息稱，部分售假者覺得在電商平臺已不那么好混，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信“朋友圈”，而微信交易的監(jiān)管相對更為復(fù)雜。

  由此可見，“剁手族”買到假貨的概率是比較高的，只不過有些假貨的質(zhì)量問題不明顯而未被及時發(fā)現(xiàn)；有的假貨涉及金額不高，消費者嫌麻煩，懶得去維權(quán)。手機(jī)、電腦、化妝品等商品涉及金額較高，一旦不幸買中這些假貨，麻煩就來了：索賠歷程可能不亞于“長征”。要知道，售假者之所以售假，基本上就沒打算賠，否則他們還售什么假？所以，許多索賠糾紛往往成了“懸案”。假貨不僅破壞市場秩序，還消耗著人們的時間成本、精神狀態(tài)與公共管理資源，除了“小伙網(wǎng)購300粒假安眠藥自殺未遂”這種意外之福，假貨堪稱拖累社會進(jìn)步，影響“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的巨大毒瘤。

  工商總局表示，網(wǎng)絡(luò)商品抽檢結(jié)果與線下抽檢結(jié)果具有同等效力。對于不合格商品，工商部門可以責(zé)令商家停止銷售，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)退貨。如商品被認(rèn)定存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)立即責(zé)令被抽樣的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者采取警示、停止銷售等措施，并及時通報商品標(biāo)稱生產(chǎn)者所在地有關(guān)行政部門。工商部門將依據(jù)抽檢結(jié)果進(jìn)行處罰，并將處罰結(jié)果記入企業(yè)信用檔案，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公布。