做淘寶的您，現(xiàn)在是哪種狀態(tài)？生活？生存？活著？

  現(xiàn)在的淘寶丶天貓遠(yuǎn)比幾年前要難做了，當(dāng)然以后會(huì)比現(xiàn)在更難做。

  很多人說(shuō)，淘寶現(xiàn)在只重視大賣(mài)家，不管小賣(mài)家死活。這是事實(shí)，也是商業(yè)規(guī)則。商業(yè)的二八定律，20%的客戶(hù)創(chuàng)造80%的利潤(rùn)。淘寶運(yùn)作了這么多年，是到收錢(qián)的時(shí)候了，而且收的還是高利潤(rùn)的。

  但淘寶并不是沒(méi)有給我們機(jī)會(huì)。20%的大賣(mài)家不會(huì)覆蓋所有商業(yè)領(lǐng)域，也不可能覆蓋。每天都上演著小賣(mài)家吊死逆襲成為大賣(mài)家丶而大賣(mài)家銷(xiāo)量高實(shí)際虧了多少的話題。以前的運(yùn)營(yíng)玩爆款重銷(xiāo)量，現(xiàn)在的是要重品牌價(jià)值丶客戶(hù)黏性丶客單價(jià)和利潤(rùn)。因?yàn)槔习鍌円苍絹?lái)越精了，賺錢(qián)才是硬道理??！

  商業(yè)的一切本質(zhì)在商品，商品品質(zhì)好丶能給客戶(hù)很好的體驗(yàn)和反饋，這樣的商品加上基本的運(yùn)營(yíng)，就會(huì)活的很好。小而美的商家真的存在，而且很多。很多天天上頭條丶眾多小賣(mài)家膜拜的大賣(mài)家，很多都沒(méi)有這些小而美的商家過(guò)的滋潤(rùn)。

  生活可以分為生活丶生存丶活著三種狀態(tài)。不知道大家對(duì)自己現(xiàn)在的狀態(tài)是如何定位？

  我一朋友A君，淘寶生意做的很好，每天發(fā)貨量都很大，日發(fā)貨500件以上，但人一天都閑不下來(lái)，每次我們見(jiàn)面都會(huì)說(shuō)好累好累。我說(shuō)：你不能休息幾天么？他說(shuō)：怎么休息，每天那么多的事要處理，這么多的員工要養(yǎng)活，息幾天都亂套了。

  PS:中國(guó)的老板大部分都是這樣。他們也想休息，也想找個(gè)得力的副手擔(dān)起大梁，但談何容易。招那些牛逼的運(yùn)營(yíng)，人家不想干，蹬蹬腿就走了，你只能干著急。

  還有一朋友S君，開(kāi)了一淘寶C店，日發(fā)貨10件左右。主做一類(lèi)商品，店鋪產(chǎn)品不多，但基本個(gè)個(gè)都是自己設(shè)計(jì)(主要是參考別家設(shè)計(jì)稍做改變)，再小批量的找商家生產(chǎn)。淘寶上想找跟他一模一樣的商品--沒(méi)有。現(xiàn)在店鋪就基本的維護(hù)，沒(méi)有什么牛逼烘烘的運(yùn)營(yíng)手法，每天過(guò)的很好，一月純利潤(rùn)也有兩萬(wàn)左右。我向他取經(jīng)，他說(shuō)：我的商品價(jià)格比同行的都要高些，但我的質(zhì)量丶材料都是用的最好的。我不求量，只求利潤(rùn)和賞識(shí)我商品的客戶(hù)，我就定位這部分客戶(hù)群。購(gòu)買(mǎi)單價(jià)高的客戶(hù)，素質(zhì)也會(huì)高很多，給中差評(píng)的非常少，不滿(mǎn)意的也就是退貨而已。而且這樣的客戶(hù)都不找你聊天的，大多都是靜默拍下，我只要發(fā)貨就行了。

  兩種朋友的生意狀態(tài)和生活狀態(tài)，你喜歡哪一個(gè)？我更喜歡第二個(gè)的。我向他討教了經(jīng)驗(yàn)，他也非常樂(lè)意跟我分享經(jīng)驗(yàn)。

  先簡(jiǎn)單粗線條的講一下他做淘寶這塊的經(jīng)驗(yàn)，后面的文章我再豐富：

  1丶尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)

  這個(gè)看經(jīng)驗(yàn)或者資源，沒(méi)有捷徑。

  2丶商品設(shè)計(jì) 丶定價(jià)丶包裝

  這個(gè)上面要有逼格，羅永浩的錘子手機(jī)玩的就這個(gè)。

  3丶店鋪基本裝修丶商品拍照丶寶貝描述

  這個(gè)東西不需要大神級(jí)的，正常美觀的就可以。

  4丶客戶(hù)疑惑問(wèn)題的正面解決

  例：材質(zhì)的好壞，直接做個(gè)檢驗(yàn)證書(shū)，直接讓買(mǎi)家把心放肚里。

  5丶搞點(diǎn)銷(xiāo)量和好評(píng)必不可少，報(bào)名活動(dòng)意義不大

  刷，是不可避免的。新品上架，這是必經(jīng)的過(guò)程。身邊總有幾個(gè)親朋好友，這個(gè)好解決。

  6丶活用軟件，商品自動(dòng)上下架丶寶貝標(biāo)題優(yōu)化丶差評(píng)防御軟件丶打折軟件丶會(huì)員管理軟件丶店鋪管理軟件

  后面細(xì)聊每個(gè)軟件的作用，花錢(qián)不多，但能省心省時(shí)間。

  7丶付給官方的錢(qián)不能省，但沒(méi)必要多。直通車(chē)少投點(diǎn)錢(qián)，基本優(yōu)化，再搞個(gè)直通車(chē)托管軟件，每天自動(dòng)優(yōu)化下。

  花不了多少錢(qián)，一天二三十，用處是有的。

  8丶官方免費(fèi)流量不要白不要，天天特價(jià)丶淘金幣丶手機(jī)專(zhuān)享價(jià)等等

  不是真特價(jià)，就是做做樣，響應(yīng)官方而已。

  9丶商品驗(yàn)貨丶發(fā)貨包裝丶發(fā)貨清單丶贈(zèng)品上嚴(yán)把關(guān)。

  你去飯店吃飯，價(jià)格便宜量多口味不佳，價(jià)格稍貴量偏少口味佳。您會(huì)選擇哪個(gè)？

  10丶淘寶提供了方便的平臺(tái)，讓陌生客戶(hù)找到我們也成交了，但我們不能只指望淘寶，也不是說(shuō)要多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。我們應(yīng)該牢牢抓住已有精準(zhǔn)客戶(hù)，能跟這些客戶(hù)直接溝通，讓他們時(shí)時(shí)感知我們的存在丶我們的努力丶我們的認(rèn)真。微信是這樣一個(gè)工具，誘以好處讓客戶(hù)加微信。

  11丶跟微信粉絲，想點(diǎn)互動(dòng)活動(dòng)，或者免費(fèi)送點(diǎn)東東(做淘寶的肯定會(huì)有庫(kù)存商品，對(duì)我們沒(méi)用，對(duì)客戶(hù)是有用的)。時(shí)不時(shí)評(píng)價(jià)下客戶(hù)的朋友圈，成本幾乎為零，但效果非常好。

  上面的粗框架，我也感覺(jué)出整體工作量不小。朋友跟我說(shuō)，他前期投入十萬(wàn)左右，慢慢的積累信譽(yù)和口碑，也用了一年的時(shí)間慢慢的走過(guò)來(lái)的。這么多過(guò)程，我是慢慢學(xué)習(xí)琢磨出來(lái)的。我說(shuō)一個(gè)運(yùn)營(yíng)的水平可能都不如你。他說(shuō)：自己做淘寶，沒(méi)有太多錢(qián)，只能慢慢摸索，有了積累了就會(huì)好很多。現(xiàn)在他就很輕松了，一切都在軌道上。只要淘寶不倒，他的店鋪就不會(huì)倒。

  朋友比較低調(diào)，所以在這不好說(shuō)了店名來(lái)。但這快兩皇冠的店鋪，DSR動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)全部在4.9以上，這樣的店鋪非常的少。我也問(wèn)了這個(gè)秘訣在哪。他說(shuō)：價(jià)格雖高一點(diǎn)，但達(dá)到客戶(hù)的預(yù)期值了。而且我有利潤(rùn)，可以提供最好的售后服務(wù)。

  “有利潤(rùn)，可以提供最好的售后服務(wù)”！這個(gè)戳中多少賣(mài)家的G點(diǎn)了：）

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  做淘寶，跟做生意丶做企業(yè)一樣，一步一個(gè)腳印，慢慢去積累和學(xué)習(xí)。只要肯努力，結(jié)果都不會(huì)差的！

  不要看多么華麗的數(shù)據(jù)，多么風(fēng)起云涌的活動(dòng)效果。堅(jiān)持自我，會(huì)有爆發(fā)的一天。

  我是一名寫(xiě)了十年程序的老程序員了?？菰锏某绦蛏?，不想再做了?，F(xiàn)在也是在多看多學(xué)，說(shuō)不定哪天也會(huì)走上這條路。但肯定會(huì)從我自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，做適合自己的事。

  不留微信不留QQ了，感興趣的朋友可以關(guān)注我，有問(wèn)題的可以在下方提問(wèn)或者私信我。我力爭(zhēng)一一回復(fù)，因?yàn)槲乙苍趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中。

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