淘寶店鋪異常行為大概就有這些

  淘寶賣家在運營店鋪的過程中，肯定會遇見各種各樣的問題。比如店鋪沒流量、轉(zhuǎn)化率低等問題，相比較這些常見的運營問題，相信大家更為惱火的是在開店過程中遇見異常行為。如果說大家不了解這些異常行為，就不知道該如何去解決問題，所以大家一定要了解一些淘寶開店常見的異常行為以及原因，方便解決問題。

  淘寶商家最容易遇見的異常行為主要有這些：

  第一，異常拍下：短時間內(nèi)被一個或多個賬戶大量拍下商品不付款，導(dǎo)致商品庫存被占用，無法銷售給正常消費者，產(chǎn)生資損。

  第二，異常退款：在退款售后中，被同一個賬戶頻繁的申請“僅退款”，或者消費者的退貨單號虛假，或收到異常的空包、掉包，或者少件退貨包裹。

  第三，異常賠付：訂單的收貨地址或者收貨人信息無效或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致無法按規(guī)發(fā)貨產(chǎn)生賠付，或是買家下單后立即申請“缺貨”，退款未及時響應(yīng)導(dǎo)致賠付。

  第四，異常評價：評價中出現(xiàn)污穢言語、廣告信息、無實際意義信息等評價內(nèi)容，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低。

  第五，異常投訴：出現(xiàn)行為瑕疵時，被買家以發(fā)起投訴舉報、給予差評等手段脅迫要求給予利益的。常見的就是要求“好評返現(xiàn)”。

  不過賣家們也不要擔(dān)心這些異常行為，因為天貓已經(jīng)推出了“云標(biāo)簽打標(biāo)”，這個云標(biāo)簽就是為商家們謀福利的，幫助大家處理這些異常行為。