淘寶店鋪被扣保證金怎么申訴？可以注銷嗎？

??賣家在淘寶平臺上若被確定有違規(guī)行為，而又未主動賠償的情況下，淘寶將會從店鋪保證金中扣除相應金額作為賠償。在店鋪保證金被扣除后，賣家如何在申訴期內提出申訴呢？

??點擊“千?！笔醉撚蚁陆堑摹拔业奶詫殹?，進入相應界面后，瀏覽并找到“客服服務”選項，然后點擊進入“申訴中心”。

??1、進入“申訴中心”頁面后，從左側導航欄選擇“保證金”，然后點擊“我要申訴”按鈕。

??2、在彈出的界面上，選擇適當的申訴類型，如“保證金被扣”。

??3、提供與申訴內容相關的證明材料，并點擊提交按鈕。

??4、提交后，請耐心等待客服介入處理。

??可以注銷店鋪嗎，即使被扣保證金？

??賣家必須先履行完發(fā)貨、退換貨、維權投訴處理等交易保障義務，才能立即注銷店鋪。

??二、說明保證金被扣的場景

??1、店鋪的基礎保證金金額將被調整。

??當選擇使用【保證金余額】進行支付時，意味著賬戶中的保證金金額不足，需要使用支付寶余額來補足支付金額。

??額度規(guī)則是指對于某個特定項目或者活動，所設置的基礎額度說明。

??(1) 如果賣家開店后沒有成交記錄，那么基礎額度將被設為0，此時暫時不需要繳存任何保證金。

??當賣家開店后的首個成交日到來時，保證金額度將根據該日訂單中商品所屬類目的額度取最高值。

??每個月的第6號，淘寶網會根據賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應類目的額度，選擇最高值作為其保證金額度。如果上個自然月沒有任何成交訂單，保證金額度將設定為1000元。

??2、涉及交易的種類（例如：提現時的退款、售后服務中的退款退回、僅售后退款、以及交易賠付）

??(1) 當訂單售后撤銷時，如果支付的款項是從商家支付寶余額中扣除的，那么原本被凍結的貨款已經被解凍并返還至您的支付寶余額。

??當賬戶的收款方為【消費者】時，說明已經向消費者退款或進行賠付。

??3、違反規(guī)定的處罰類別（例如：對違規(guī)行為進行罰款或扣分、追繳基金）

??當您選擇【平臺支付寶賬戶】作為退款/賠付去向時，這意味著平臺已經沒收了您的保證金或者代替您先行墊付了退款/賠付給消費者的資金，并將追回相應款項。

??賣家可在淘寶店鋪的保證金頁面查看詳細的保證金扣款情況，若對保證金扣除存在異議，可按照指引提出申訴。