
4月8日,小米一年一度的“米粉節(jié)”。小米官方公布了銷售數(shù)據(jù):在歷時12小時的活動中,小米官網(wǎng)共接受訂單226萬單,售出130萬部手機(含港臺及新加坡10萬臺),銷售額超過15億元,配件銷售額超1億元,當天發(fā)貨訂單20萬單,共1500萬人參與米粉節(jié)活動。
雷軍表示,傳統(tǒng)手機行業(yè)商業(yè)模式正在被互聯(lián)網(wǎng)手機顛覆,手機行業(yè)基于電子商務(wù)的競賽將快速展開,未來一年,手機行業(yè)將被新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式徹底變革。
其實,派代商道早在兩個月前就呼吁《小米、魅族別較勁了,一起用電商來拯救國產(chǎn)手機吧!》并指出國產(chǎn)手機建立新的電商戰(zhàn)略絕不應(yīng)該是為低價產(chǎn)品找到出口,而是試水新的產(chǎn)品以及運營模式,這是一項體系化的工作,絕不是單純?yōu)殡娚潭娚獭?/p>
小米的本質(zhì)是電商
小米副總裁黎萬強認為小米本質(zhì)上也是一家電商企業(yè),有完備的電商體系和物流體系,70%的渠道權(quán)重由小米網(wǎng)承擔。談到小米未來的供貨計劃他表示,小米已經(jīng)在技術(shù)、倉儲、物流、客服方面進行了充足準備,確保用戶體驗。
小米物流負責人表示,小米的物流中心團隊已經(jīng)從400人擴充至1500人,同時新開設(shè)了鄭州、天津、南京和廣州倉庫。加上之前開設(shè)的北京、上海、深圳、成都、沈陽、武漢等倉儲中心,小米目前已經(jīng)在大陸擁有10個倉儲中心,海外還有深圳保稅區(qū)和臺灣的兩大倉儲中心,共計12個倉儲中心,基本構(gòu)筑了支撐小米電商的物流配送網(wǎng)絡(luò)。
雷軍稱,百萬級訂單銷售量對于整個小米網(wǎng)電商來說將成為每周常態(tài),“小米目前在瘋狂的擴產(chǎn),3月份供貨已經(jīng)達到580萬臺,4月份也將達到這個水平”。同時他指出,在配送速度上也要比以前更快,要保證40%的用戶訂單在48小時內(nèi)收到產(chǎn)品。從雷軍的態(tài)度上可以看出,小米在經(jīng)歷4年的成長后,決心要擺脫供貨之困。
總所周知,在2013年天貓雙十一期間,小米開場三分鐘銷售額也曾突破億元。但當小米作為自身品牌的電商平臺,將會面臨更大的壓力。在雷軍看來,這是小米發(fā)展的必經(jīng)之路。
而雷軍斷言“手機行業(yè)基于電子商務(wù)的競賽將快速展開” 并非空穴來風。
“中華酷聯(lián)”電商渠道建設(shè)如火如荼
在競爭激烈的智能手機市場中站穩(wěn)腳跟,國產(chǎn)手機商加快了渠道建設(shè)步伐。中興高級副總裁增學忠表示,中興將在未來一年投入1億來建設(shè)渠道,主要集中在線下渠道。目的是在一年之后,與全國各省Top100的手機代理商合作,零售點擴展到3~4000家,包含了合作零售點、體驗店、店中店和旗艦店。中興的目的是從現(xiàn)在80%銷量走運營商渠道在2013年后降低到70%走社會渠道,最終實現(xiàn)2015年社會渠道占到50%。
華為也在不遺余力拓展傳統(tǒng)渠道,據(jù)悉,華為采用的渠道拓展模式是4+Top16,即與蘇寧、國美、迪信通、樂語+各省Top16的代理商合作。此外,華為中國區(qū)總裁王偉軍表示:“除了加強運營商和公開市場等傳統(tǒng)渠道建設(shè)外,我們會大力拓展電子渠道。”王偉軍預(yù)計,今年華為通過電商渠道的銷售量將會有10%至15%的增長。
酷派也加大了渠道建設(shè)的力度,酷派醞釀以久的自有電商網(wǎng)站“酷派商城已于五月份正式上線,開始全力打造其網(wǎng)售模式。業(yè)內(nèi)人士指出,酷派等主流國產(chǎn)手機廠商的渠道變革,或?qū)槠溆瓉硐乱粋€市場爆發(fā)點。
聯(lián)想方面,在收購了摩托羅拉手機之后,正緊鑼密鼓的進行整合。借助摩托羅拉的品牌、人才及專利優(yōu)勢,聯(lián)想集團董事會主席楊元慶表示,考慮為電子商務(wù)及手機游戲等公司組成平臺。
如何看待國產(chǎn)手機“三條腿走路”?
渠道多樣化讓手機廠商都在學著“三條腿走路”,一邊與運營商減少定制機;一邊與大的電商平臺合作銷售;同時還忙著建設(shè)自己的渠道,包括線下體驗的、旗艦店和網(wǎng)上商城等。智能手機產(chǎn)品差異化和多元化的發(fā)展之路勢在必行,手機渠道扁平化的趨勢已越來越明朗。預(yù)計2013年以“中華酷聯(lián)”為代表的國產(chǎn)品牌電商渠道同比增長將超過100%以上。
國產(chǎn)廠商采取多輪驅(qū)動模式有利于推進自身的建設(shè)發(fā)展,不過國產(chǎn)廠商自建電商平臺在開拓渠道體系的同時也會面臨流量、用戶體驗、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面的全新考驗,在逐漸擺脫對運營商的依賴后也考驗著國產(chǎn)手機上的市場生存能力。對此,國產(chǎn)手機商在加強渠道拓展的同時也應(yīng)注重創(chuàng)新研發(fā)力度,加大品牌的塑造,提升產(chǎn)品的軟性資本含量,除了拼硬件、拼價格,更需要拼質(zhì)量、拼體驗,全方位提升自身實力。
除了主流國產(chǎn)手機廠商在擴建線下渠道;自建電商渠道外,一些中小手機上也借助第三方電商平臺渠道暗暗發(fā)力。
國產(chǎn)手機獨立電商品牌發(fā)展不容樂觀
互聯(lián)網(wǎng)營銷看上去很美,傳統(tǒng)手機廠商旗下的獨立電商品牌也都在各憑本事吸引消費者眼球,但真到實際運作時卻并不那么容易。
首先是獨立品牌能否真正獨立的問題。國產(chǎn)手機廠商成立電商品牌,不是要以量取勝,而是要提升品牌內(nèi)涵和產(chǎn)品質(zhì)量,走差異化發(fā)展路線,子品牌獨立化運營更容易形成各自的品牌個性和固定客群。不過,轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商而不依賴運營商,一時半會兒還達不到運營商渠道動輒百萬級的出貨量,這些獨立品牌能否“真正獨立”還很難說。對此,有業(yè)內(nèi)人士就表示,“因為主品牌已經(jīng)形成固有印象了,很難再有突破,之前做過很多半互聯(lián)網(wǎng)品牌,也沒有什么顯著效果,不如破釜沉舟,完全切斷與主品牌的關(guān)系,從零開始?!?/p>
其次是對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解。手機互聯(lián)網(wǎng)化并非是簡單地在網(wǎng)上賣手機,以“中華酷聯(lián)”為代表的傳統(tǒng)手機廠商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)渠道,打造自己的“粉絲”品牌文化,但是面對新媒體,特別是微博、微信、QQ空間等,傳統(tǒng)國產(chǎn)手機廠商的理解和認識還有待提高,對移動互聯(lián)網(wǎng)時代社交網(wǎng)絡(luò)的功能和屬性以及自身在其中的定位缺少深入的認識。因此,從這個方面來說,傳統(tǒng)手機廠商存在劣勢。
無論如何,國產(chǎn)手機通過子品牌重塑形象進而轉(zhuǎn)型中高端的策略目前還在嘗試階段,還有許多地方值得探討,但有嘗試總是好的。
本文參考了:通信信息報、第一財經(jīng)等相關(guān)報道
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