天貓轉(zhuǎn)讓商家注意：春節(jié)訂單最晚2月19發(fā)貨

  不久之前，國內(nèi)各大快遞公司都給出了自己的春節(jié)假期安排計劃，基本在臘月二十八到正月初八這段時間里，都不能正常的進行收發(fā)貨。一些想要通過天貓轉(zhuǎn)讓趕上過年假期期間購物潮的朋友，可能對于貨源和發(fā)貨都還沒做什么準備，但是如果天貓轉(zhuǎn)讓的網(wǎng)店已經(jīng)到手，就必須要趕快開始籌備了，因為淘寶已經(jīng)于1月19日發(fā)布了公告，所有在2016年春節(jié)假期時間付款的訂單，除了特殊商品、家具建材大件類商品以及大家電外，商家都需要在2月19日結(jié)束前發(fā)貨，否則消費者將可以選擇全額退款并投訴。各位還在辦理天貓轉(zhuǎn)讓手續(xù)的朋友請務(wù)必提前做好準備，以免開店后來不及發(fā)貨。

  根據(jù)本次天貓規(guī)定，定制、預售及其他特殊情形，買賣雙方另行約定發(fā)貨時間。商家發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。那些情況下可以另行約定發(fā)貨時間呢？

  （1）屬于天貓?zhí)厥忸惸康纳唐罚?/p>

  1）天貓電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目的商品；

  2）瓷磚、地板、集成吊頂、油漆涂料、坐便器、浴缸；

  3）天貓港臺&海外館中海外發(fā)貨的商品。

  （2）淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發(fā)貨時間有特殊約定的，此時發(fā)貨時間需遵從相關(guān)活動規(guī)定。

  據(jù)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)了解，天貓還對春節(jié)期間消費者和商家行為的超時時間進行修改。

  對于在春節(jié)期間商家使用快遞、EMS發(fā)貨的訂單，消費者確認收貨超時時間調(diào)整至20天；平郵不變，虛擬商品超時亦保持不變。

  對于消費者在春節(jié)期間申請/修改退款和售后的訂單，等待商家或消費者確認、修改的超時時間調(diào)整至15天；而消費者已退貨，等待商家確認收貨的超時時間統(tǒng)一延調(diào)整至20天；平郵不變。

  對于2016年1月24日至2016年2月16日期間商家同意退貨協(xié)議的訂單，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至25天。

  另外，對于在春節(jié)期間付款的訂單，知道2016年2月20日前，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為退款原因，并且無法選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴原因。2016年2月20日00:00后上述三種理由可以選擇。各位天貓轉(zhuǎn)讓的買家們注意合理安排自己的過戶和開業(yè)時間，聯(lián)系好貨源進行發(fā)貨，避免開店就遇到退款潮。