開淘寶店如何加入消費者保障計劃

  “消費者保障計劃”是由淘寶最早推出的，用來保證買家購物安全的一系列服務(wù)，內(nèi)容包括先行賠付，7天無理由退換貨，假一賠三等，成功加入后會給店鋪的商品加上標(biāo)記，并被列入單獨的篩選列中，讓我們的商品可以更快的被搜索到。更重要的是，擁有此類標(biāo)記的店鋪，可信度更高，更容易被買家接受，還可以參加很多淘寶專門針對同類店鋪舉行的促銷活動，獲得可觀的流量。那么，作為剛剛開淘寶店的我們，要如何才能加入淘寶的消費者保障計劃呢？

  如何申請加入

  作為賣家，您可以在“我的淘寶”左側(cè)菜單中選擇“消費者保障計劃”，首先，請先確認(rèn)您是否符合加入先行賠付的條件，當(dāng)您符合了申請要求，可以點擊“申請加入”按鈕，提交您的申請。

  然后進(jìn)入“閱讀協(xié)議”頁面，閱讀后請點擊“同意以上協(xié)議，申請加入消費者保障計劃”。應(yīng)該可以看到下面這個頁面。在3個工作日后，您可以通過站內(nèi)信、旺旺和郵件的方式接收到審核通知。

  一旦您的審核被通過，您就可以在“我的淘寶”中看到“提交保證金”的提示。

  點擊提交后，您可以在支付寶登錄密碼輸入框中輸入密碼，并點擊“提交保證金”，此時，您的支付寶上的這部分資金將被凍結(jié)，作為“消費者保障計劃”的保證金。

  當(dāng)提交了保證金后，恭喜您加入了“消費者保障計劃”。

  賠付標(biāo)準(zhǔn)

  1)經(jīng)檢測買家購買的商品本身或商品配件存在質(zhì)量問題的；

  2)商品實物與賣家的網(wǎng)上描述存在嚴(yán)重不符；

  3)違反國家三包政策的（虛擬商品買家被騙的）；

  4)如果交易中出現(xiàn)以上問題而賣家拒絕為消費者解決問題的，淘寶網(wǎng)將為消費者提供先行賠付。

  另外，如果賣家提供以上2種或多于2種的服務(wù)，買家如發(fā)起投訴申請賠付，只能選擇其中一種，例如交易商品提供“先行賠付”與“7天無理由退換貨”服務(wù)，則買家在針對該商品發(fā)起投訴申請賠付時，只能選擇“先行賠付”和“7天無理由退換貨”兩種投訴類型之一發(fā)起投訴，淘寶將依照發(fā)起投訴的類型相應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行投訴及賠付申請?zhí)幚怼?/p>

  如何申請退出

  1)賣家申請后，取消掉先行賠付的標(biāo)志，但扣留保證金，在協(xié)議終止后三（3）個月內(nèi)，用戶未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛，則淘寶將在上述期滿后的10個工作日內(nèi)向支付寶公司發(fā)出指令，解除對保證金的凍結(jié)。

  2)由于未及時繳納保證金而被強行退出的，一個月之內(nèi)不能再次申請。

  3)賣家申請退出后，一個月之內(nèi)不能再次申請。

  4)如果因為賣家違反先行賠付規(guī)定被淘寶客服強行退出的，六個月之內(nèi)不能再次申請。