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另類引流小技巧--中差評引流

發(fā)布日期:2016-2-25 18:00
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引流中差評

摘要:

      開淘寶店鋪的店主都知道,流量對于一個(gè)店鋪來說是多么的重要,沒有流量怎么會有轉(zhuǎn)化。作為一個(gè)店鋪已經(jīng)走上正軌的店鋪來說,都有了自己獨(dú)特的引流方式,而對于新手賣家,在老客戶,倉儲等很多方面都比不上大賣家,大賣家有資本、有條件開直通車、淘寶客等引流工具,而對于新手和中小賣家而言,搜索流量是轉(zhuǎn)化最高的流量,不用花錢,性價(jià)比還比較高,問題是你要怎么讓別人搜索你的寶貝、店鋪呢?  大家都...


  開淘寶店鋪的店主都知道,流量對于一個(gè)店鋪來說是多么的重要,沒有流量怎么會有轉(zhuǎn)化。作為一個(gè)店鋪已經(jīng)走上正軌的店鋪來說,都有了自己獨(dú)特的引流方式,而對于新手賣家,在老客戶,倉儲等很多方面都比不上大賣家,大賣家有資本、有條件開直通車、淘寶客等引流工具,而對于新手和中小賣家而言,搜索流量是轉(zhuǎn)化最高的流量,不用花錢,性價(jià)比還比較高,問題是你要怎么讓別人搜索你的寶貝、店鋪呢?


  大家都知道中差評是買家們的死穴,特別是差評,其實(shí)中差評也能給店鋪帶來免費(fèi)流量,只要利用得當(dāng),中差評也能轉(zhuǎn)化為商機(jī),關(guān)鍵是你如何去利用而已,那么我們?nèi)绾卫弥胁钤u給店鋪引流呢?


  招數(shù)一:巧妙利用差評


  當(dāng)買家給中差評后,賣家們肯定是要進(jìn)行回復(fù)的,這個(gè)中差評的回復(fù)解釋不僅是寫給一個(gè)人看的,更是寫給所有來買東西的其他買家看的。所以,大度點(diǎn)的賣家何不借此機(jī)會進(jìn)行宣傳一番,用調(diào)侃和犀利的語言來讓自己的產(chǎn)品更為突出,轉(zhuǎn)弊為利,利用差評回復(fù)吸引了顧客們的眼球。


  招數(shù)二:服務(wù)攻心術(shù)


  很多時(shí)候,中差評的原因無非就是產(chǎn)品質(zhì)量讓買家不滿意、貨物出現(xiàn)破損或者是快遞延遲等等。當(dāng)賣家遇到了中差評時(shí),先不要著急讓買家改評價(jià),也不要急著打電話騷擾買家。這樣只會給買家更多的反感,并且直接被拒絕。所以,當(dāng)差評出現(xiàn)時(shí),以買家的角度出發(fā),切身處地的為客戶著想。這種攻心術(shù)主要有以下幾個(gè)要點(diǎn):


  1、體會中差評的價(jià)值;利用里面的內(nèi)容;


  2、道歉話語要表現(xiàn)出真誠的歉意;


  3、建立客戶信任度;


  4、若確實(shí)是貨物問題,就得滿足買家的要求,退換貨或者是退還部分貨款。


  招數(shù)三:巧用媒體力量


  我們經(jīng)常會在淘寶論壇里看到某個(gè)賣家發(fā)帖痛罵被差評。對于中差評,確實(shí)是讓賣家們覺得很討厭,可是賣家與其在帖子里發(fā)牢騷,還不如找一個(gè)新聞點(diǎn)加以炒作。這個(gè)新聞點(diǎn)最好是大多數(shù)人感興趣的。如炒作點(diǎn)能成功吸引媒體的力量,就相當(dāng)于獲得了很多免費(fèi)的廣告機(jī)會,更可以讓自己和店鋪提高了知名度。有了知名度,銷量也不用愁了。


  如何巧用中差評給店鋪引流?運(yùn)用好以上三個(gè)招數(shù),即使賣家們遇到這中差評,也能轉(zhuǎn)危為安,甚至有更好的發(fā)展機(jī)會。

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