58同城涉嫌售假 麥淘網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓呼吁商家以顧客利益為本

  記者從麥淘網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)獲悉，昨日上午11點(diǎn)，市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科對(duì)58同城深圳分公司進(jìn)行突擊檢查。根據(jù)初步調(diào)查，58同城深圳站涉嫌多項(xiàng)違法。

  “與總部不同，主要業(yè)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”

  針對(duì)58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事，昨日上午11點(diǎn)，深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科對(duì)58同城深圳分公司進(jìn)行突擊檢查。該公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人廖小姐介紹，深圳分公司目前的辦公面積有2500平方米左右，14樓也將啟用，員工有500多人。與總部不同，58同城深圳站主要業(yè)務(wù)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

  “無(wú)法解答，上報(bào)管理層再做回應(yīng)”

  深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該公司主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶(hù)溝通、推廣相關(guān)經(jīng)營(yíng)交易信息。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)向其負(fù)責(zé)人提出四個(gè)問(wèn)題，即該公司的經(jīng)營(yíng)模式、會(huì)員審核規(guī)則、會(huì)員發(fā)布的信息或廣告如何審核，以及對(duì)消費(fèi)者投訴是如何解決的。58同城深圳分公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解答，將會(huì)上報(bào)公司管理層再做回應(yīng)。

  據(jù)調(diào)查顯示， 58同城深圳站發(fā)布的“超配原屏機(jī)芯主板組裝蘋(píng)果系列6.6plus”、“國(guó)產(chǎn)組裝蘋(píng)果5s、6、6plus貨到付款”、“蘋(píng)果最新批發(fā)價(jià)翻新五臺(tái)起發(fā)貨”等大量侵犯注冊(cè)商標(biāo)權(quán)益的信息，　屬于《廣東省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣商品違法行為條例》第十二條所指的為生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品提供服務(wù)的行為，為銷(xiāo)售假冒偽劣商品提供了平臺(tái)；

  據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查，58同城網(wǎng)站也為商家提高廣告效益提供有償推廣服務(wù)，點(diǎn)擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進(jìn)入推廣服務(wù)頁(yè)面，商家可以通過(guò)簽約付費(fèi)的方式向其購(gòu)買(mǎi)廣告服務(wù)，其中包括有：VIP網(wǎng)鄰?fù)?、智能推廣、精準(zhǔn)推廣、置頂推廣等服務(wù)項(xiàng)目，購(gòu)買(mǎi)后可享受VIP認(rèn)證、優(yōu)先推送、比普通用戶(hù)更多的發(fā)帖機(jī)會(huì)和刷新機(jī)會(huì)、效果評(píng)估等特權(quán)，且發(fā)布的廣告信息末尾可以附帶“網(wǎng)鄰?fù)ㄉ碳摇?、“精”、“頂”等認(rèn)證標(biāo)志，增加消費(fèi)者的信任程度。購(gòu)買(mǎi)服務(wù)就可發(fā)布虛假?gòu)V告；

  同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)58同城的會(huì)員只需一個(gè)手機(jī)號(hào)就可注冊(cè)，無(wú)需提供任何諸如姓名、身份證號(hào)碼、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等表明具體身份的證件信息。網(wǎng)站還有提示，發(fā)布者可以隨時(shí)刷新，以便信息靠前顯示，但當(dāng)一條信息的瀏覽量超過(guò)500后，就要按3元/條收費(fèi)。如需置頂、精準(zhǔn)推廣、智能推廣等需要另外收費(fèi)；

  有專(zhuān)家表示，按照新消法規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受損的，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要求先行賠付。然而，在58同城卻給“先行賠付”設(shè)置了門(mén)檻。在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中，各類(lèi)別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定，消費(fèi)者需與帶有“認(rèn)證標(biāo)志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費(fèi)糾紛且合法權(quán)益受損時(shí)才給予先行賠付，顯然與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背。

  淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)認(rèn)為，近段時(shí)間以來(lái)，關(guān)于電商的售假、價(jià)格欺詐、刷單事件層出不窮，已經(jīng)凸顯出了電商的一些弊端。做電商其實(shí)最講究的就是誠(chéng)信，因?yàn)樵陬櫩椭荒茉诰W(wǎng)上與店主溝通，而不能見(jiàn)到實(shí)物，只能單單依靠買(mǎi)賣(mài)雙方的信任。但如果這類(lèi)問(wèn)題老是出現(xiàn)，那么必然考驗(yàn)的是顧客對(duì)賣(mài)家信用的質(zhì)疑。所以，電商應(yīng)以顧客利益文本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，這樣才是電商能夠發(fā)展的越來(lái)越好的有效措施。