
疫情對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)的破壞,不說(shuō)大家也都明白,具體到電商賣家,店鋪流量下降、爆品降權(quán)、訪客減少、出單減少……
關(guān)于疫情之后的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),坊間一直有不同聲音在爭(zhēng)論:
有人認(rèn)為,疫情之后會(huì)迎來(lái)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng),憋了這么久了,大家肯定要去消費(fèi)。
也有人認(rèn)為,疫情都教會(huì)90后什么叫未雨綢繆了,連他們都開始存錢了,其他群體受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,收入可能減少,尤其是上有老下有小,身背房貸的80后們。因此,大多數(shù)人會(huì)主動(dòng)壓縮消費(fèi)。
我個(gè)人的想法比較偏向后者。
但這樣是不是就完全沒(méi)機(jī)會(huì)了呢?下面說(shuō)說(shuō)之后一段時(shí)間內(nèi),關(guān)于電商發(fā)展的個(gè)人看法。
關(guān)于類目的三點(diǎn)觀察
和一些分析
第一,標(biāo)品類目受影響不太大,甚至還有可能爆發(fā),非標(biāo)品類目,受到的影響大一些。
第二,因?yàn)橐咔?,從后臺(tái)流量解析中可以看出,有的類目需求降低很多,但相對(duì)來(lái)說(shuō),有些店鋪在這個(gè)階段已經(jīng)熬不下去歇業(yè)了,所以競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)相對(duì)下降。
第三,阿里巴巴作為平臺(tái)和上市企業(yè),一定會(huì)想盡辦法刺激消費(fèi)需求。
前兩點(diǎn)是市場(chǎng)因素,憑個(gè)人和企業(yè)的力量改變不了。但第三點(diǎn),一半是市場(chǎng)因素,另一半則取決于你自己。
因?yàn)榘⒗锇桶妥鳛槠脚_(tái),最重要的事是做好生態(tài)。生態(tài)的意義是,既有老鷹雄獅,也有螞蟻蟑螂。既要有大賣家,也要有小賣家。
要做老鷹雄獅,還是螞蟻蟑螂,螞蟻蟑螂怎么活下去,是有一定解法的。
持續(xù)盈利的中小賣家
也許會(huì)迎來(lái)“危機(jī)”中的“機(jī)”
疫情是一場(chǎng)考試,考驗(yàn)店鋪的綜合能力,只要能活下去的,平臺(tái)都愿意給機(jī)會(huì)。
但是平臺(tái)也不能總給機(jī)會(huì),因?yàn)檎w的市場(chǎng)需求在下降。
平臺(tái)也面臨一個(gè)兩難境地:到底怎么做,既能讓大賣家撐得下去,又能讓中小賣家過(guò)得好?
我用了兩個(gè)不同層次的詞,一個(gè)是撐下去,一個(gè)是過(guò)得好。
為什么大賣家是撐下去?
因?yàn)榇筚u家利潤(rùn)雖高,但成本也高,要讓一個(gè)大賣家過(guò)得好,可能就影響五十個(gè)中等賣家,還會(huì)影響兩千個(gè)小賣家。
中小賣家有必要過(guò)得好,因?yàn)槊駹I(yíng)經(jīng)濟(jì)是目前GDP的主體,全國(guó)電商從業(yè)者也有5000萬(wàn)(2018年數(shù)據(jù)),如果中小賣家過(guò)得不好,后面的影響實(shí)在太大。
所以大賣家撐得下去,春天來(lái)了自然有它賺錢的時(shí)候,而中小賣家需要持續(xù)地盈利,才能讓淘寶這個(gè)平臺(tái)變好。
常常有人拿這次疫情和2003年的SARS做比較,當(dāng)年的SARS對(duì)經(jīng)濟(jì)影響并不明顯,但仍然推動(dòng)了電子商務(wù)的起步,誰(shuí)能保證,這次的疫情對(duì)電商來(lái)說(shuō)意味著什么呢?
在增長(zhǎng)之前
讓平臺(tái)看到你的能力
我認(rèn)為,家居用品、家居服、日化百貨、零食、成人、母嬰、玩具、虛擬服務(wù)、3C、圖書等類目有可能迎來(lái)更大的增長(zhǎng)。
只是在增長(zhǎng)之前,你需要讓平臺(tái)看到,你的能力。
這次疫情里有個(gè)很重要的現(xiàn)象:誰(shuí)家能發(fā)貨,誰(shuí)家就有流量。這就是“能力”。
現(xiàn)在物流已經(jīng)逐漸恢復(fù)了,剩下是供應(yīng)鏈何時(shí)復(fù)工。
接下來(lái),誰(shuí)家有貨就會(huì)變成一個(gè)能力。
再接下來(lái),大家都有貨的時(shí)候,誰(shuí)愿意做付費(fèi)推廣,誰(shuí)就有能力。
因?yàn)槠脚_(tái)的成本也在上升。大企業(yè)出于防疫要求,不可能十幾萬(wàn)人同時(shí)回園區(qū)上班,大多數(shù)都得待在家里辦公,效率不可同日而語(yǔ)。
所以此刻,平臺(tái)想要看到的賣家,是能與平臺(tái)患難與共的、有能力的賣家。
對(duì)此,我的推斷是:
因?yàn)樾枨罅繙p少,帶來(lái)店鋪倒閉潮,同時(shí)平臺(tái)流量受損;
剩余店鋪獲取了流量?jī)?yōu)勢(shì),同時(shí)平臺(tái)為了刺激消費(fèi),今年會(huì)多搞大活動(dòng),資源優(yōu)先傾向于大賣家;
但平臺(tái)也要保護(hù)小賣家,必然會(huì)優(yōu)先保護(hù)那些愿意參與活動(dòng)以及付費(fèi)推廣的小賣家。
做好付費(fèi)推廣
發(fā)力提升GMV
據(jù)我觀察,3·8婦女節(jié)這次的流量波動(dòng)是非常明顯的。
從獲取流量的角度來(lái)看,賣家的現(xiàn)狀是:
參與活動(dòng)并付費(fèi)推廣的>參與活動(dòng)但付費(fèi)推廣較少的>未參與活動(dòng)但付費(fèi)推廣的>既不參與活動(dòng)也未付費(fèi)推廣的 。
如果把賣家分成這四個(gè)層級(jí),每一個(gè)層級(jí)里,收藏加購(gòu)數(shù)高的>收藏加購(gòu)數(shù)低的,將獲得平臺(tái)的支持。
注意,是“量”的高低,而不是“率”的高低。現(xiàn)在成交數(shù)量、金額就是一切。
因?yàn)槠脚_(tái)的目標(biāo)是GMV,賣家們?nèi)盙MV,平臺(tái)一樣也缺GMV。
所以今年,請(qǐng)重視付費(fèi)推廣吧!