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麥淘網(wǎng)企業(yè)文化

發(fā)布時(shí)間：2015-08-04

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?? ? ?麥淘網(wǎng)的宗旨是：

? ? ? 客戶至上，專注服務(wù)，勇于創(chuàng)新?，通過我們的專業(yè)水平和不懈努力，為廣大客戶提供專業(yè)放心的服務(wù)

? ? ? 麥淘網(wǎng)對客戶承諾的五心：

? ? ? 1.安心

? ? ? 首先，在麥淘網(wǎng)成交的客戶，必須保證您賣的放心，買的也放心，全方位多次審核買賣雙方資質(zhì).及時(shí)更新的法律信息，以及專業(yè)的法律顧問，讓您售店無憂。完善的售后回訪，及時(shí)有效的避免了糾紛的產(chǎn)生。

? ? ? 2.用心

? ? ? 每一位麥淘網(wǎng)員工都秉持著客戶至上的理念，所謂用心服務(wù)就是說公司提供服務(wù)的全程化和全員化。公司把以客戶為中心，通過超值服務(wù)，讓客戶選到最滿意的店鋪，賣到最合適的價(jià)位，追求服務(wù)過程的完美和服務(wù)結(jié)果的滿意。公司還將服務(wù)意識(shí)貫徹到每一個(gè)員工的心中，通過專業(yè)化的售前服務(wù)、與客戶一體的售中服務(wù)、幫助客戶挑錯(cuò)的售后服務(wù)等全程服務(wù)體系，確保服務(wù)過程的質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力。

? ? ? 3.細(xì)心

? ? ? 為了實(shí)現(xiàn)“細(xì)心” 服務(wù)的理念，公司對全體員工定期進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)，使員工在掌握服務(wù)必備的技能與知識(shí)同時(shí)，更是牢固樹立“想客戶之所想，急客戶之所急”的意識(shí)，使細(xì)心服務(wù)得以落到實(shí)處。我們的口號是：讓客戶在麥淘網(wǎng)開心的淘，一切為客戶。在客戶交易過程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工價(jià)值。

? ? ? 4.耐心

? ? ? 百問不厭，百答不煩是公司“耐心”服務(wù)的真實(shí)寫照，是公司服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)程度，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)的重要方面。雖然公司強(qiáng)調(diào)服務(wù)提供的效率，但公司更注重服務(wù)的深入程度，為此，公司在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候，會(huì)專門對員工進(jìn)行“耐心”服務(wù)意識(shí)方面的訓(xùn)練。對于客戶的各種咨詢，公司員工都能夠一一加以詳細(xì)的解答，并給予全面而細(xì)致的演示

? ? ? 5.虛心

? ? ? 未來的路還很長，麥淘網(wǎng)每個(gè)員工都會(huì)以飽滿的熱情去學(xué)習(xí)，進(jìn)步。學(xué)習(xí)同行，學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念，讓我們的服務(wù)更人性化，專業(yè)化。虛心接受客戶的建議，聆聽客戶的意見。集百家之長，創(chuàng)百年企業(yè)品牌.