電商下鄉(xiāng)有四大關(guān)卡，難迎來一輪“高能釋放”

  電商下鄉(xiāng)是最近非?；鸨脑掝}，電商在一二線城市深耕細(xì)作了這么多年，可以說市場都挖掘得差不多了。而當(dāng)京東和阿里都將觸角往農(nóng)村延伸時(shí)，人們才突發(fā)發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)近9億人口的市場仍未“觸電”。國家普及互聯(lián)網(wǎng)也普及了那么多年，事實(shí)上農(nóng)村的人對(duì)電商也確實(shí)不是特別陌生，似乎沒有比當(dāng)下更好的切入農(nóng)村市場的時(shí)機(jī)了，但真的如此嗎？

  筆者從小在農(nóng)村生長，近期又正好因?yàn)檠芯空n題走訪了廣東省全省近20個(gè)不同縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)。就目前了解到的情況來看，電商下鄉(xiāng)沒那么簡單。目前巨頭們的動(dòng)作只能認(rèn)為先作一些鋪墊，農(nóng)村電商想要真正爆發(fā)，還有幾道關(guān)卡要過。

  關(guān)卡一：支付問題

  支付問題是電商進(jìn)入農(nóng)村市場的一道難關(guān)。就筆者走訪的情況來看，如果到縣一級(jí)基本都能找到四大銀行，但到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，銀行開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量就會(huì)急劇下降。如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離縣城比較近，那么有可能能找到銀行網(wǎng)點(diǎn)。如果是距離縣城中心較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的話，大部分都找不到銀行網(wǎng)點(diǎn)。農(nóng)村的居民基本都是把錢存進(jìn)信用社，如果子女在外打工，甚至主要還是通過中國郵政往家里匯款。

  銀行卡在農(nóng)村的普及率還非常低，更不用說網(wǎng)銀、支付寶等現(xiàn)代化的支付工具。在筆者走訪過程中，超過90%的受訪者都無開通網(wǎng)銀。作為經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的廣東地區(qū)都是如此，內(nèi)地其他農(nóng)村的情況應(yīng)該也差不多。

  電商要開拓農(nóng)村市場，首先面臨的就是這樣的狀況。在短時(shí)間內(nèi)，想要讓農(nóng)村老百姓都使用上網(wǎng)上銀行、支付寶等是不太現(xiàn)實(shí)的。也就是說，你只能采取貨到付款的交易方式。又或者現(xiàn)在在農(nóng)村開始逐漸流行的代購服務(wù)：由村里少數(shù)幾個(gè)有網(wǎng)銀會(huì)網(wǎng)購的人家為所有人服務(wù)，收取一定的手續(xù)費(fèi)用?？刹还苁悄囊环N方式無疑都大大限制了市場的容量。

  關(guān)卡二：物流問題

  不可否認(rèn)，中國的物流行業(yè)在過去幾年得到了飛速的發(fā)展，但是在農(nóng)村的覆蓋程度仍然是非常低的。在筆者走訪的20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，有2，3個(gè)附城的鄉(xiāng)鎮(zhèn)找到了順豐的營業(yè)點(diǎn)，此外有部分找到了申通快遞的營業(yè)點(diǎn)，但更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)除了中國郵政的營業(yè)點(diǎn)之外就再也沒有其他民營快遞公司的營業(yè)點(diǎn)了。

  電商下鄉(xiāng)，當(dāng)然要解決怎樣把貨送到的問題。目前的情況是除了中國郵政之外，其他民營快遞公司大多數(shù)只能覆蓋到縣一級(jí)，少部分能夠覆蓋到鎮(zhèn)一級(jí)。但中國的農(nóng)村還有個(gè)特點(diǎn)，就是人口密度遠(yuǎn)低于城市，并且交通建設(shè)還不是很完善。這樣就可能造成在網(wǎng)上買了商品，只能投遞到鎮(zhèn)里甚至縣里，拿到非常麻煩的問題。之前筆者就曾經(jīng)在網(wǎng)上給家里買過一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果快遞只能送到最近都距離家里20多公里的縣城，整個(gè)購物體驗(yàn)非常不好。

  物流，是為電商下鄉(xiāng)的第二大關(guān)卡。

  關(guān)卡三：普及教育問題

  現(xiàn)在在農(nóng)村看到電腦并不算新奇事了，很多村也連上了寬帶網(wǎng)絡(luò)?？墒腔ヂ?lián)網(wǎng)，特別是電子商務(wù)在農(nóng)村的普及仍然是個(gè)大問題。在過去的幾十年，人口整體都是往大城市流動(dòng)的。不可否認(rèn)的是農(nóng)村里大部分文化程度較高的人都除外發(fā)展了，留下來的比較多是老人、小孩和文化層次較低的年輕人。雖然不少人家都買了電腦，結(jié)果只是用來看看電視，玩玩QQ游戲，炒炒股票。網(wǎng)上購物因?yàn)樯婕暗沫h(huán)節(jié)比較多，操作起來比較復(fù)雜，在農(nóng)村遠(yuǎn)未普及，只是少數(shù)文化層次比較高的人才能掌握的技術(shù)。淘寶代購店在不少農(nóng)村能活得這么滋潤就是這個(gè)原因。

  如果一個(gè)村只有不到5%的人才懂網(wǎng)絡(luò)購物，電商下鄉(xiāng)又從何談起？不過也由此可以預(yù)見，未來農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)代購業(yè)務(wù)勢(shì)必會(huì)成為一個(gè)很大的市場，對(duì)此速途研究院院長丁道師也有闡述。

  關(guān)卡四：接地氣問題

  農(nóng)村是一個(gè)和城市完全不同的市場，不同的地域環(huán)境、教育水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力都決定了未來的農(nóng)村電商會(huì)是一個(gè)和現(xiàn)在電商完全不同形態(tài)的東西。我們經(jīng)常都說要接地氣，要多接觸和了解目標(biāo)客戶。從京東下鄉(xiāng)刷墻來看，巨頭們也確實(shí)在嘗試采用接地氣的方式為自己做宣傳。問題是，對(duì)客戶的了解不是你說想了解就馬上能了解的。君不見多少國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入中國之后都水土不服，最后紛紛折戟。難道他們不想接地氣，貼近中國用戶？但想是一回事，能否做到又是另外一回事了。

  在此之前，中國并沒有一家在農(nóng)村市場做的特別成功的電商企業(yè)，阿里和京東也都只能摸著石頭過河。連參照的樣本都沒有，對(duì)農(nóng)村市場的了解和熟悉勢(shì)必要經(jīng)過一個(gè)更加漫長和痛苦的過程，此又為一關(guān)卡。

  綜上，筆者認(rèn)為電商下鄉(xiāng)目前也就是一個(gè)噱頭。不管是阿里還是京東，目前更多是一種探索性的市場行為以及戰(zhàn)略防御。對(duì)電商而言，農(nóng)村市場確實(shí)是一個(gè)充滿想象，潛力也足夠大的新興市場，但是想真正吃下來確實(shí)不是那么容易。對(duì)巨頭們來說，可能先從縣級(jí)做起，一邊摸索一邊滲透才是更為穩(wěn)妥的做法。

  文/大南

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