淘寶網2019年春節(jié)發(fā)貨時間調整公告

  2019年1月28日00:00:00--2019年2月13日23:59:59期間，買家付款的訂單，淘寶網賣家須符合以下發(fā)貨要求(雙方另有約定以雙方約定為準)。

  (一)一般要求：

  賣家須在2019年2月16日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件&買家可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中中轉、派件、簽收等)。

  特殊要求：

  1.家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎建材類大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品，賣家應自買家付款之日起20天內完成發(fā)貨；

  2.定制、預售、眾籌。商品發(fā)貨時間，以賣家商品詳情頁面顯著位置描述的發(fā)貨時間為準。

  3.虛擬類目。商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨時間要求為準。

  (二)未按要求發(fā)貨的，按照《淘寶規(guī)則》違背承諾“未按未定時間發(fā)貨”處理。

  買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的。需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

  買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分；買家發(fā)起投訴后賣家未咋淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除需賠償從位于金外，每次扣3分。如有特殊規(guī)定，按特殊規(guī)定處理。

  (三)發(fā)貨時間承諾合約產品臨時調整。

  淘寶網發(fā)貨時間承諾合約產品將于2019年1月28日00:00:00--2019年2月13日23:59:59暫時關閉。請賣家務必注意，如若發(fā)貨時間需要延長，請予以顯著明示或與買家約定一致。

  Tips：以上為淘寶網春節(jié)發(fā)貨時間的調整內容，天貓、淘寶網飛豬旅行集市的相應調整見相應規(guī)則。

  《淘寶網2019年春節(jié)發(fā)貨時間及交易流程調整公告》，點進入詳細了解具體規(guī)則：https://rule.taobao.com/detail-9343.htm?spm=a211vu.11758832.0.0&tag=self。

  關于天貓2019春節(jié)交易流程可以看這里：http://www.hrb-hd.cn/News/7128.html