電商數(shù)據(jù)分析：成本，效率，效果 簡捷清晰 直擊要害

  說到數(shù)據(jù)分析，大家心里首先想到的是什么？UV，PV，點擊率，跳失率，ROI?還是別的什么？這些數(shù)據(jù)的作用?大家可以說出一大堆，這些利用數(shù)據(jù)分析，推廣引流效果，分析頁面營銷效果，分析顧客質(zhì)量效果等等的數(shù)據(jù)分析，已經(jīng)成了很多運營?和新手們的常規(guī)思路和操作了。

  這個對嗎？不能說不對，因為這些的確是要做的；但也不能說對，因為這些不是最重要的；那最重要的是什么？回答這個問題?之前，大家不妨換位思考下，如果你是老板或者是BOSS?來做這個項目，你最為關心的點是什么？最想利用數(shù)據(jù)分析知道什么？

  就三點；成本，效率，效果；打工者?和?老板的區(qū)別?也就在這里；打工者的心態(tài)?效果最重要，效率第二，成本第三；因為效果就是功勞，功勞就是存在感和成績，就是身價；效率不重要，無非累點，功勞苦勞是一樣的；成本反正是老板出錢，無關痛癢；

  但老板的心態(tài)?就反過來了，成本是最重要的，要割肉總會謹慎點兒；其次是效果?這錢花的值不值的；最后才是效率，這個效果要多久才能看到。

  回到本文主題，我們數(shù)據(jù)分析?真正的要點，真正的根本?也是這三點，成本，效率，效果；那么圍繞這個要點，我們該如何具體的操作了？具體分析哪些數(shù)據(jù)點了？

  1，精準流量來源；

  生意誰都想好剛用在刀刃上，平白無故的損耗，不是傻大粗，就是富二代；客戶，流量?哪兒來的最精準？對比每個流量來源的比例，和用戶質(zhì)量；通過流量來源?訪問深度?停留時間，實際轉(zhuǎn)化等等，來判斷；

  哪兒的流量最靠譜？其次是哪兒的？決定了?后期推廣要點的主次；

  實際運用：在沒有經(jīng)驗和資源的背景下，需要試水各種渠道的引流效果，我們監(jiān)控這些引流渠道的質(zhì)量；如：哪兒來的客戶成交轉(zhuǎn)化率最高？哪兒來的客戶?訪問深度?停留時間都最好？

  2，每個用戶的獲取成本；

  一個流量多少錢？一個客戶多少錢？一個實際購物轉(zhuǎn)化的精準客戶多少錢？

  這樣?就清晰落實了?計劃目標；我需要實現(xiàn)500000的月銷售額；一個成交的精準客戶的成本是10元，客戶人均消費5000塊；那么你要實現(xiàn)50萬的月銷售額，起碼要1000塊以上的廣告投入；

  這樣?不就清晰了嗎？

  實際運用：花了多少錢？來了多少人？多少人付款了？量子后臺都有具體的

  3，每個用戶能賺多少錢；

  跟第二個差不多，這個重點是?咱們能從每個用戶手里賺多少錢？

  1000個人里面，有多少人是無意向用戶？有多少人是潛在用戶？有多少人高質(zhì)量的成交用戶？通過對引流渠道的監(jiān)控排查，分析三者的比例；

  這對于咱們營銷推廣的支出，很有參考意義

  實際運用：來了多少人？多少人付款了？多少人沒付款？銷售額多少？銷售額除以總人數(shù)，人均消費多少錢？除以成交用戶數(shù)，質(zhì)量用戶?人均成交多少錢？

  4,每個用戶?你總共能賺多少錢；

  這里有兩個意思，1，是習慣，用戶習慣性在購物周期的反復消費購買你們家的產(chǎn)品；2，用戶對你現(xiàn)在的產(chǎn)品，或者往后的產(chǎn)品都很感興趣，持續(xù)關注后消費；如同蘋果小米系列；

  實際運用：統(tǒng)計你店鋪里反復消費人群，試著找出他們的消費周期；都是因為什么？因為什么時段?過來消費的？然后?針對其消費周期的原因?針對性的做營銷活動，是不是?會事半功倍了？還有興趣?針對其感興趣的元素?來包裝產(chǎn)品，是不是更容易讓用戶愛不釋手了？

  比如：很喜歡漂亮衣服的OL，每個月?肯定會在發(fā)工資?和?周末約會等時候，發(fā)現(xiàn)衣服不夠穿，想多買幾件的沖動等等。

  5，不是你的用戶，但?是你的產(chǎn)品用戶；

  聽著很繞，其實意思很簡單；用戶在網(wǎng)上找他們心怡的某一款產(chǎn)品；但并不是找你，但如果你也有類似的?產(chǎn)品，那么這幫人?是不是可以吸引過來?為你所用了？

  實際運用：分析自己類目里流行的款式風格都有什么？喜歡他們的用戶都多不多？自己是不是?可以針對這個用戶喜歡多的產(chǎn)品，關鍵詞屬性等等，做下關鍵詞優(yōu)化，屬性優(yōu)化，然后再營銷包裝下了？效果肯定不會差

  6，為什么沒有付款？

  不管是新老客戶?下單購買轉(zhuǎn)化；流程走到一半，忽然不買了；為什么花了錢引流，效果卻沒跟上？中間出了什么問題？因為系統(tǒng)原因，無法使用支付寶或網(wǎng)銀？因為看到競爭對手比你價格低？等等

  實際運用：用戶購買的通道?不僅要保障通暢，還要保障舒心舒適；

  7，用戶在那兒找到我們的？

  這個跟第一個的意思差不多，但是偏向于用戶調(diào)查了；其實也沒那么麻煩；知道用戶都是在那兒找到我們的，更有利于我們調(diào)整推廣方向，提升效率，提升效果，降低成本。

  實際運用：可以做個簡單的顧客調(diào)查；還可以在你店鋪流量入口多了的情況下，讓客戶在客戶咨詢的時候，提問收集下。

  8，移動端的趨勢；

  移動端毫無疑問是下一個階段的熱點；當前有多少人是通過移動端訪問你的網(wǎng)站店鋪的？當前的移動端流量比例又有多少？分拆部分時間精力，優(yōu)化下移動端的瀏覽和購物體驗。

  實際運用：產(chǎn)品詳情頁，店鋪移動端裝修等等，適當優(yōu)化下移動端的瀏覽和購物體驗了。

  本來只有8點，小舟生硬的加上了第8條；因為移動端的確是一個趨勢，碎片化時間不說，官方大力扶持也不說；單說各個平臺對移動端的瘋狂勁兒?都能看出這個市場的火熱，以上六點是咱們做生意?必須時常要考慮的點；最后一點是針對移動端要加油的。

  小舟微信公眾號：xzsay1