蟬禪：微商

  ?當微商成為一項職業(yè),可是我們還一直在拒絕。

  我是一個十足的電商,還有微商的受害者。

  最初,2006年,開始進入互聯(lián)網(wǎng)的時候,我認為自己做平臺才會有未來。

  等著2011年,微信發(fā)布的時候,我認為他是用來泡妹妹的,所以算是拒而遠之。

  可是,今天看來,微商的時代真的來了。原因何在?

  看看安卓智能手機,還有蘋果手機的擁有數(shù)量,摩托羅拉,諾基亞的倒下就說明了移動電商的來臨,無論我們接受不接受,承認還是不承認。

  順勢而為,或許是最明智的選擇。

  從去年年底,到今天為止,我一直在思考:最好的機會在哪里?

  說不出來做不到,說不明白做不好。

  我知道自己的根源所在,所以一直思考:未來,到底要靠什么?最后的總結是:產(chǎn)品是基礎,品牌是未來,資源是核心,人才是根本,思路即出路!

  我最終選擇了面膜作為我接觸微商的突破口。

  在產(chǎn)品,資源,品牌,思路都沒有問題的時候,我的思路如下:天貓旗艦店開頭,淘寶店接受全網(wǎng)營銷的訂單,微信公眾號接待客戶,個人號朋友圈營銷,同時配著QQ空間,還有就是QQ群,微信群同步。

  試錯,才有機會。

  微信圈,原創(chuàng)最有價值。這是我花了39800元上山東的一個微營銷培訓最大的收獲。

  微商做好,我自己總結暫時就這幾步:選擇產(chǎn)品,加粉來營銷,加粉的渠道,還有就是發(fā)展的機會,借助微信,淘寶,QQ三位一體的復合營銷。

  簡單說一下淘寶與微信的不同點，淘寶是基于商業(yè)而產(chǎn)生的關系，而微信是基于關系再有的商業(yè)，所以兩者本質是不同的，這也就是為什么現(xiàn)在干淘寶的都無語了。

  未來的社會屬于粉絲經(jīng)濟社會，如果一個企業(yè)，或者微商沒有擁抱我們的粉絲，那企業(yè)也就離退市不遠了。

  未來的社會，絕對是小團體的社會，信息發(fā)達了，人們不再被電視廣告，地鐵電視所吸引，而是越來越與自己志同道合的朋友相處。

  未來的人都是獨立的個體，而不再依賴于一家公司或者一家行業(yè)。這是未來發(fā)展的趨勢。

  微商，指的就是通過微信做生意的賣家。

  因為微信的傳播是封閉式的，不像微博一樣是開放式的。這就帶來了一個好處，就是信任。

  只要是微信好友，我們就具備了一定的信任度。這是微商的第一步。

  微商的運營模式：

  模式一：把微信作為宣傳工具。這是一個比較典型的模式。也就是說賣家有其他的交易平臺，或者實體店鋪。

  微信只是作為一個客戶交流工具來使用。同時也會通過二維碼丶電話等渠道獲得新的好友，并轉化成客戶。這一模式的成功關鍵在于擴大自己的好友基數(shù)。

  模式二：招募宣傳代理。

  賣家通過網(wǎng)絡發(fā)帖等各種形式招募代理，給予一定的銷售獎勵，讓代理在自己的微信里面進行宣傳，獲得成交后由賣家發(fā)貨，并支付代理傭金，或者讓代理賺取差價。

  這一模式，也會衍生成代理向上家進貨，自己再以這種模式繼續(xù)發(fā)展下級代理。

  可是如何做好微商？

  其實做面膜微商的人很多，雖然投入產(chǎn)出比高，起點也比較低，但是大家發(fā)展得參差不齊。

  關鍵第一步是找對一個好的產(chǎn)品，其次是做好營銷。

  產(chǎn)品的選擇至關重要，產(chǎn)品會決定我們以后的每一個細節(jié)。

  產(chǎn)品的選擇，勝過我們的經(jīng)營模式。選擇產(chǎn)品時注意以下幾點：市場需求丶利潤空間丶市場競爭注意這三大點，其他的酌情考慮。

  如果我們連產(chǎn)品都定不了，我不建議我們做，做了肯定賠錢。

  怎樣去選擇自己朋友圈賣的產(chǎn)品？

  第一，快速消費品?？焖傧M品可以很快的促成二次購買，雖然單品毛利低，但是量會比較大。

  第二，利潤高。利潤高的商品可以創(chuàng)造更高的利潤，就算銷量不是很高，但也可以更輕松的起步。

  第三，產(chǎn)品簡單。簡單的產(chǎn)品更容易讓人明白我們賣的是什么。不用太多的去介紹你賣的東西。

  第四，售后簡單。售后服務做的好不好對你的個人品牌可信度有很大的影響。簡單的售后可以減少很多不必要的售后問題，節(jié)約更多的時間。

  第五，單品不宜太多。單品太多，你需要在朋友圈發(fā)布的產(chǎn)品信息就更多。非常容易造成刷屏，在朋友圈最容易被拖黑的就是刷屏的人。

  第六，擁有資源。自己或者身邊就擁有產(chǎn)品資源，可以拿到一手的貨源可以得到更豐厚的利潤。

  第七，熟悉的產(chǎn)品。做自己比較熟悉或者感興趣的東西可以讓你有足夠的動力去學習丶經(jīng)營你的東西。

  第八，質量好。做產(chǎn)品質量好的東西可以減少售后問題，同時有助于提高自己的個人品牌可信度。

  精準客戶的篩選丶引流。

  從各個方面搜集我們的精準客戶，博客丶微信丶QQ群丶論壇丶社團丶俱樂部等等，這里說的比較大，越精準越好。

  然后想辦法和他們搭線，引到我們的微店或朋友圈里面。這里的辦法自己想，不多說，有好多，只要去做。

  包裝好自己，當顧客光臨我們的店時發(fā)現(xiàn)我們的店鋪沒有任何誘惑力且破爛不堪，我們憑什么讓顧客買我們的東西，所以說要包裝好自己，從各個方面，要讓顧客認為這錢花的值。

  最重要的一點多讀點書，多聽聽那些專家的課，自己腦袋里沒東西永遠做不大，做微商我認為和做網(wǎng)賺是一樣的，銷售都一樣都是萬變不離其宗，多花時間都投入學點東西，比其他的強。

  自己摸索出來的東西才是最適合自己的。

  未來的趨勢,微時代確實已經(jīng)來了，市場巨大。但是會對個體的微商會來一次沖擊，生存下來的就會有大前途。

  為什么選擇微信作為營銷工具？

  首先是用戶基數(shù)大;再者手機終端在線時間長,還有就是相對私密性。朋友圈有一個功能就是非相互好友看不見第三方的評論。而且與手機通訊錄綁定，就注定微信是相對私密的工具。

  只要加為好友，就具備了基本的信任。最后就是營銷成本低，可以反復推送。只要發(fā)布內(nèi)容不引起反感而被拉黑，就總會有一個宣傳角度可以引起潛在客戶的興趣。

  如何做微信營銷？首先是市場定位：我們想通過微信賣什么？賣給哪些人？我們的客戶有哪些人？從哪里可以找到他們？

  護膚品消費者：像數(shù)據(jù)小販購買她們的個人信息。

  美容院：網(wǎng)絡上他們會留下自己的聯(lián)系方式，特別是招聘網(wǎng)站，會直接留下負責人的聯(lián)系方式。

  面膜代購：她們也會在網(wǎng)絡上留下小廣告。

  面膜店丶美甲店丶服裝店丶會所等實體店：她們有些會在網(wǎng)上留信息，但總歸她們要招聘人吧？那么招聘網(wǎng)站勢必會有她們的信息。

  網(wǎng)店店主：這就更簡單了。

  化妝行業(yè)從業(yè)者：比如化妝師。找到她們很簡單。QQ群的求職信息等。

  其他可能成為代理的人：在熱門論壇發(fā)布文章，類如“90后女生，微信賣護膚品，月入過萬”，在信息中留下自己的微信號，說可以與大家一個學習交流。

  如何加好友：搜集到他們的信息以后，關鍵是要加為微信好友。微信一個功能，就是微信會自動推薦手機通訊錄里面的好友到微信。那就簡單了，將目標客戶聯(lián)系方式導入手機，再通過微信加為好友。

  加好友注意：

  a)角色扮演。加好友寫的那句話不能只是簡單的“我們好”，要扮演成他們感興趣的角色。比如美容院，就發(fā)“招美容師？”“我們們店在哪里？”等

  b) 注意使用備注名，將他們進行分類。比如：美容院-克麗緹娜，美甲店-NONO等，以便以后區(qū)分。

  我們的目標群體具備相近的興趣，我們可以很容易找到他們聚集的地方，然后進行打廣告，吸引他們加我們好友，或者掃描我們的二維碼。

  互動：關注朋友圈的動態(tài)，及時評論，及時互動。

  建立個人感情。同時也要發(fā)布一些他們可能感興趣的微信。有時候也要發(fā)布一些自己的感言和心情。歸結一點就是不能讓他們感覺是和一個營銷號在交流，而是和一個有個性的人在交流。

  研究興趣取向：通過觀察和研究他們發(fā)布的朋友圈，了解他們可能會被我們產(chǎn)品的那一方面打動，整合我們產(chǎn)品的特點，激發(fā)他們的興趣。

  推送信息:根據(jù)他們的興趣特點來發(fā)布信息；字數(shù)不宜超過20字；要留懸念，讓他們主動發(fā)問；圖文并茂；

  每天不要超過三條，更不要同時發(fā)送，選擇的熱度時間不同微信不一樣，方法是觀察朋友圈在哪段時間大家發(fā)微信比較勤奮，比他們的時間早5分鐘左右發(fā)布。

  因為一般人的習慣是先看后發(fā)。

  最初,要學會烘托氣氛，當我們開始做朋友圈營銷的時候，一定不能做的像一個新手一樣，發(fā)圖片，然后寫一些介紹。

  比如，我們是賣面膜的，在我們發(fā)朋友圈的時候，如果這樣做，可能我們心里在想：只要我一直不斷的發(fā)圖片，然后就會有別人來找我。

  有個笑話是這樣的，說有個新手，剛接觸微信營銷，于是按照以上方法，不斷的去發(fā)圖片，結果，沒到10天，當他要跟朋友聊天的時候，他發(fā)現(xiàn)，他的好友基本都把他屏蔽了。這是一個笑話，但是我們不難看出，其實這些事情有可能正在發(fā)生在我們的身上。

  那朋友圈究竟應該怎么做呢？朋友圈營銷，需要自己造勢，造勢的意思，就是必須得先包裝。那不知道我們的產(chǎn)品是在我們的好友圈發(fā)的，還是新注冊的小號。

  其實，我希望大家注冊小號去做，畢竟在一個朋友圈的肯定是自己的同事，朋友。

  首先我們剛開始肯定得先忙兩天，為什么，需要引粉，不要相信什么軟件，加粉軟件的，都是偏門，既然想做好，就一定在開始的時候，把工作做到位，教一個最簡單方便的引粉方法，就在于我們的技巧問題。

  不知道我們是否了解新浪新聞，其實那些新聞都是軟文，換句話說，那些東西都是寫手操作，當然那個級別，我們基本上現(xiàn)在不用想，那些寫手基本都屬于大公司，或者大企業(yè)的御用作家，專門寫軟文推廣產(chǎn)品的。

  所以有些新聞，其實就是廣告，這一點不知道我們理解不理解。新浪里面最上面有一個女性專欄，我們可以直接點進去，我為什么讓我們點進去，其實是要讓我們?nèi)グ俏恼?，既然能上了新浪女性網(wǎng)，證明這一篇軟文寫的很有價值。

  里面有一個美容護膚專欄，然后我們點進去，把文章扒下來，稍作修改即可，一定要修改，至于為什么，就是優(yōu)化的問題,這個可以問問王通老師。

  當我們把此文修改完畢之后，我們需要去百度貼吧里面發(fā)表此文。題目一定要引人注目，甚至可以夸張一些。

  百度有個什么好處，就是它可以有簽名檔，我們可以直接把我們的微信號作為簽名。

  記住，把一些圖片什么的修改成自己產(chǎn)品的圖片，然后里面把自己的微信號放進去。當我們發(fā)表完這篇文章之后，我們需要做的就是等待。

  當然我們可能出現(xiàn)這樣種情形，發(fā)完一天之后沒人加，不要急。再扒一篇，接著來，當我們不斷的把有用的一些化妝技巧貼上之后，會有朋友找我們的，放心吧。

  只要我們這篇文章能給他們帶來價值。如果我們長的還比較清秀，建議我們可以把自己的百度頭像換成真實的。要是不清秀,那就借一個清秀的菇?jīng)鲇靡幌隆?/p>

  另外可以曝光自己的一些生活照，或者把自己用面膜的感受寫出來，就是簡單的編輯一些文字就可以，不需要太多的話。那這樣兩天之后，會有一小部分人來加我們。當我們有了基礎粉之后，就好做了。

  知道什么是復制的力量吧？那接下來，我們先注冊一個公眾賬號，注冊公眾賬號的方法，網(wǎng)上都有教程,其實很簡單,只要愿意去做就可以。

  當我們開通微信公眾號的時候，我們要做的就是，把這些基礎粉引導到公眾平臺，接下來，我們就找面膜的痛點在哪里？什么人最愛貼面膜呢？

  我們其實只需要從這個點開始操作就好。

  接下來要做的就是找我們的朋友，我們肯定還有一個主號：那個號上有我們多年的好友，我們跟 他們說幫個忙，肯定會有人幫我們。那我們接下來就需要這樣做：讓我們朋友幫我們做托，他們的任務就是在網(wǎng)絡上進行氣氛烘托，我們干不了這個，最起碼在朋友圈我們就是老大。

  注意：如果我們的手機不支持截圖，我介意我們換一個，因為接下來的事情，就是靠截圖去完成的。讓朋友跟我們聊天的時候，記住，說的夸張一些，不要以為這是在騙人，夸大事實是每個大企業(yè)都運用的運作手法，不要有顧慮說，自己這個是不是在騙人。然后讓他跟我們說，用了我們的產(chǎn)品怎么怎么樣。

  同時我們的朋友，如何增加呢？隔上一兩天在剛才那個貼吧里面搜有價值的一些文章，進行刪除修改粘貼，那我們的好友數(shù)量會不斷的上漲。

  同時在我們的公眾平臺里面把那篇文章貼下來。進行修改復制到自己公眾平臺，就可以了。具體公眾平臺的一套玩法，記住一點就好，微信私人號需要跟公眾平臺進行打通。一定要進行流通。現(xiàn)在微商的方向和趨勢,必須先進入,再交流學習成長。

  營銷注意的幾個方向:

  第一點：首先注意，平時跟別人聊天的時候，千萬不要回復別人 哦，恩，額，呵呵等簡單詞語。這些簡單且生冷的詞語會瞬間把你跟別人的距離拉遠，我們要學會站在別人的立場來看待問題，如果別人跟我們聊天，回復這幾個詞語，我們會是什么心態(tài)？我們心里面的潛臺詞絕對是：“我去，不想聊天就別聊啊，敷衍我干嘛。所以，平時聊天，一定要注意話語，我們是什么樣的一個態(tài)度跟別人聊，別人才可能以什么樣的態(tài)度回復我們。

  還有就是，做微信營銷，最怕的就是一個星期兩個星期的不更新微信朋友圈，人家就可能覺得我們不做了，肯定銷量不好。人家看我們一直做，就算一次兩次沒看到或者不想看，多了她也會仔細看那么一次，就會耐不住的問我們。人都是有惰性的，成功者保持持續(xù)的基情，失敗者都是三分鐘熱度。

  第二點：還有一個秘訣，就是千萬不要低價放貨給別人。人都太賤了，我們低價一次她不僅不會感謝我們。我們賣給她，她心里想的絕對是：才便宜這么點，真是不夠朋友?；蛘哂械母纱嗑陀X得我們低價賣給她的，她還不好好的使用，心里面可能還想著，她便宜賣給我，會不會是假貨啊。這就我們所講到的營銷，所謂的營銷只不過就是營銷人的心理而已。所以做營銷之前，首先要站在別人的立場，角度去看問題，知道別人心里怎么想的，我們才能立于不敗之地。

  第三點：和顧客溝通非常重要，做一個好的微商，一定要做好顧客的售后服務?？梢越o顧客做一個檔案資料，了解她的皮膚狀況，之前用的一般是什么產(chǎn)品，針對自己的皮膚她的苦惱是什么，選擇我們的產(chǎn)品她是希望達到什么效果，等等這類問題。一定要記得跟顧客多溝通，要讓顧客覺得對我們來講，她買不買產(chǎn)品不是最重要的，更重要的是能不能幫上她。一定要讓她覺得我們們不是只有買與賣的利益關系，而是真的當作朋友，有為她考慮。切忌顧客買了產(chǎn)品之后就不聞不問了。

  一段時間考量之后，覺得面膜還是很靠譜的，這里就不說是什么牌子了，要不廣告嫌疑太重?。“」?！對于女性來說，買不起萊伯尼，蘭蔻。但是一塊小小的面膜還是很愿意投資的?。?/p>

  都說沒有丑女人，只有懶女人，這一點是絕對正確的??！那剛開始運營沒有靠任何朋友，沒有一個好友，我是如何引流的，我想這是很多朋友都關心的問題??！我不會傻傻的去加附近，為什么？請不要允許我爆粗口??！誰會閑的沒事干看附近？？除了澀男，就是一些新手！！

  想到最初的地方是哪里？？我們們說呢？對了QQ群，但凡同一個QQ群的，基本都是有相同愛好的??！那么我也不需要手動操作，去群發(fā)廣告！！很多朋友笨就笨在這里了？？我們?nèi)ト喊l(fā)廣告，第一如果直接發(fā)廣告，會被群主踢??！第二，發(fā)了廣告之后，別人看也不會多看兩眼，而且只是暫時的停留。那如何才能將群成員搞定呢？？

  第一招：搞定群主，即可為所欲為，如果我們的頭像再是一個美女的話，額，不敢想象殺傷力會有多大。如果能夠再給群主提供一點點好處的話。比如50元話費，或者送點小面膜什么的?。≈灰褐鬟€很給力的話，這點投資絕對值！

  第二招：提供價值，別人憑什么加我們？？就因為我們是賣東西的。就要加我們？？想也不用想。沒有誰會傻傻的把自己的微信變成一個廣告場所。必須得為客戶著想，我們得想著我們的精準客戶需要什么？就提供什么？打個比方：假如我的客戶是女性，那我提供的肯定是如何美白了，如何化妝了，如何減肥的一些內(nèi)容。具體怎么操作，這里就不詳細講。

  第三招：在自己空間發(fā)表相應日志，最好寫的煽動一些，后面附上自己的微信號，再送點網(wǎng)上隨處可找的相關視頻或者文章。要求加微信即可送??！

  當引來一些初粉以后，建立了自己的公眾微信號，通過公眾號的文章來吸引粉絲。為什么有很多朋友公眾號做不起來，就是只會寫文章，不會送東西。

  生意人思維與創(chuàng)業(yè)者思維的不同，生意人的思維是如何快速的賣出去賺到錢，而創(chuàng)業(yè)者的思維是做出一個牛逼的產(chǎn)品肯定不愁銷路。而在中國往往是生意人的思維才能賺到錢，所以做生意思維的轉變是第一步。

  微信做品牌之定位：

  微信上幾億人，我們的品牌能輻射多少？建議結合自身的優(yōu)勢進行品牌定位。

  就像一個人找工作，如果說什么都能干，也基本說明什么都干不了。我們的品牌如果在微信上能覆蓋很多類人，品牌定位就可能會很模糊，大家對我們的認知就很模糊，品牌記憶就會很淡。

  微信做品牌之價值與調性：

  每個品牌微信號，如果都是千篇一律，互相抄襲，滿滿的雞湯文......如果我們是用戶，我們是否吃得消？

  首先，自媒體或者新媒體發(fā)找到今天，優(yōu)質內(nèi)容和原創(chuàng)內(nèi)容已經(jīng)是必然的趨勢了。很多自媒體賬號去轉載別人的爆文丶網(wǎng)絡熱門傳播的一些內(nèi)容，那么客戶又為什么會去關注一個企業(yè)的自媒體賬號呢？這種號的價值與調性何在？杜絕絕對的轉載。

  微信做品牌之粉絲經(jīng)濟：

  以前我們的淘寶/天貓，我們要不停的買流量，后來出現(xiàn)了“品牌關注”丶出現(xiàn)了“后院”丶出現(xiàn)了“微淘”，這讓我們意識到了電商也開始走“粉絲”的路線。但是為什么騰訊會出微信，而不是利用原來的IM軟件QQ的用戶優(yōu)勢直接參與到手機渠道？其實“微信”跟“手機QQ”從基因的那一步就不一樣,不否認一些百萬級別的微淘號的傳播力度，因為任何的產(chǎn)品都需要孵化出成功案例，但是自己運營中小品牌的品牌商，我們自己運營“微淘”付出的辛苦與我們們活得的粉絲互動成正比么？

  所以我們要思考，究竟什么是粉絲經(jīng)濟。

  微信做品牌之粉絲哪里來：

  碎片化時間丶自媒體運營丶新媒體傳播丶大數(shù)據(jù)挖掘等等這些詞匯，充斥著我們的生活，這些的共同特點都離不開“人”。這些人從哪里獲?。渴欠裰辉谖⑿咆嘉⒉┥夏?？

  這里就涉及“全媒體運營策略”。

  我們想一下“傳統(tǒng)媒體”是不是包含：紙媒丶電臺丶電視媒體丶互聯(lián)網(wǎng)。其實在文字出現(xiàn)伊始，紙媒就是那個時代的新媒體，在報紙盛行的時代，電臺就是那個時代的新媒體。今天，互聯(lián)網(wǎng)普及了，移動互聯(lián)就是這個時代的新媒體。那么利用移動互聯(lián)的平臺，我們把紙媒搬到網(wǎng)上做成數(shù)字刊就是新媒體，現(xiàn)在出現(xiàn)的網(wǎng)絡電臺丶網(wǎng)絡電視丶微視頻產(chǎn)品都屬于新媒體。我們的音頻上傳到免費的網(wǎng)絡電臺，如蘋果Podcast客戶端丶“喜馬拉雅”丶“荔枝fm”丶“百度樂播”丶“多聽”等渠道傳播。目前僅喜馬拉雅的粉絲就超過4300多，播放量突破1萬。音頻全渠道播放量5萬，同時電臺提供其他音頻節(jié)目，間接的增加了新媒體渠道的訂閱量。利用視頻網(wǎng)站進行的傳播。如騰訊視頻，進一步加增加了全網(wǎng)的關注度。利用社會化媒體傳播，如新浪微博丶QQ空間等方式。

  微信做品牌之商業(yè)變現(xiàn)方式：任何一個公司或者企業(yè)最終的行為都是“銷售”，要不是賣產(chǎn)品，要不是賣服務。微信做品牌，所出售的產(chǎn)品都是通過對粉絲生活方式的培養(yǎng)進行延伸，通過軟性的廣告植入，讓顧客獲取到優(yōu)質的產(chǎn)品。

  這個,也是我不斷學習,努力的方向。

  這些,都是昨天我找到的一點方法,真正的系統(tǒng)的學習,關于淘寶開店,微信營銷,還有就是玩轉QQ空間和QQ群,三位一體,我們在選擇產(chǎn)品,定位之后,就要好好的研究一下,做成一個體系。

  全網(wǎng)營銷,淘寶成交,我自己認為是對的。

  只要方向對了,就不要害怕路遠,我們可以風雨兼程,直至目標達成。

  2014年6月,新開始。

  微商時代的到來,我們一個全新局面的開展。

  作者：蟬禪，本名：梅鶴斌，青春勵志自傳小說《白手起家》作者；深度越旅俱樂部：智旅會創(chuàng)始人；植物萃取放心面膜第一人；

  電商從業(yè)者,2014移動電商元年踐行者，公司旗下三個天貓商城：一個賣翡翠和田玉，兩個賣手機及配件；

  QQ：275873115，空間每天發(fā)布一篇移動電商創(chuàng)業(yè)心得日志，個人微信：6018896，公眾號：chanchan6018896；

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