京東移動購物“三箭齊發(fā)”

  今年的618不出意外成了一個新的購物狂歡節(jié)，以后“剁手黨”們每年又有了一次剁手的機會，上半年上京東，下半年去淘寶。

  今年的618還是有很多的不同，一個是京東上市后的第一個618，同時還是京東接受騰訊戰(zhàn)略投資之后的首個618。于是6月18日23點59分剛過，京東也順便秀了秀自己剛剛練成不久的人魚線。

  京東公布了一系列的數(shù)據(jù)：6月18日當(dāng)天，有數(shù)千萬用戶訪問了京東網(wǎng)上商城，下單量與去年相比翻了一番以上，全天共售出奶粉27萬件，洗護類產(chǎn)品120萬瓶，化妝品90萬件，還有73萬件服裝，10萬臺彩電，85萬冊圖書……

  此外，老冀還關(guān)注到了一個數(shù)據(jù)：就是當(dāng)天來自移動端的下單量占總體下單量的比例約為四分之一。其中，京東手機客戶端在618下載量表現(xiàn)突出，在蘋果app?store中國區(qū)免費榜排名第五，在生活類排名第一。京東確實長塊頭了：要知道，2012年京東來自移動端的下單量不過5%，2013年也才到15%?，F(xiàn)在這個四分之一是什么概念呢？讓我們看看去年雙十一阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)：當(dāng)天手機淘寶的交易筆數(shù)占到了整體的?21%。當(dāng)然，過了半年多，手機淘寶的比例肯定有明顯上升，但是這至少證明了一點，京東在移動購物上已經(jīng)趕了上來。

  這得益于京東正在盡快實施的移動戰(zhàn)略，它在入口方面采用了京東手機客戶端、微信、手機QQ“三箭齊發(fā)、三軍聯(lián)動”的模式。

  先說說京東與微信的聯(lián)合作戰(zhàn)。5月底，京東在微信上的一級入口“購物”正式上線。這個放在主菜單“發(fā)現(xiàn)”下面的入口，顯然要比隱藏在右上角的“我的銀行卡”中的二級入口的打開率要高得多。

  6月3日，微信用戶們開始不斷受到紅包的“騷擾”，京東準(zhǔn)備了高達10億元的紅包，通過微信的朋友關(guān)系鏈發(fā)放出去，鼓勵他們用來移動購物。在618之前，通過與微信的合作，京東將618的大促信息傳播給了6億微信用戶，也收獲了8倍的成交金額增長。

  如果說在京東的移動購物大軍中，微信購物是前鋒的話，京東手機客戶端就算是中軍了。老冀最近幾天打開這個App，滿眼的也都是各種促銷信息。為了促進用戶移動購物的欲望，京東也想了不少辦法。比如在6月18-20日的“老劉專場”中推出了手機端提前開搶活動，給了移動購物的用戶一定的特權(quán)。在比如推出搖手機活動，通過這個活動向移動購物用戶發(fā)出了800萬張各種商品的優(yōu)惠券。此后，還有“5折秒殺”、“關(guān)注店鋪贏豪禮”等活動，主要也是針對移動端的用戶。

  反正在老冀手機的京東客戶端中，已經(jīng)積攢了不少的優(yōu)惠券信息，有些已經(jīng)被老冀使用了。當(dāng)然京東的大數(shù)據(jù)分析還需要更智能一些，老冀瀏覽了某種商品的信息，并不代表老冀就一定對這種商品感興趣，還是應(yīng)該更多地結(jié)合過去的瀏覽和購買行為，以及當(dāng)前的季節(jié)等因素，更加智能一些。

  這里面，手機QQ算是后衛(wèi)了。在618期間，京東同樣在手機QQ的“QQ錢包”下面做了購物專場和專屬商品，它更大程度上是針對京東正在大力覆蓋的三四線城市。在大城市，其實人們還是更習(xí)慣于用電腦來瀏覽并且購買大件商品，而是三四線城市由于電腦普及率不高，很多人完全都是在用手機來購物，而QQ更是他們使用最為頻繁的溝通工具。通過與手機QQ的結(jié)合，京東有望在這些地區(qū)培養(yǎng)起人們移動購物的習(xí)慣。

  當(dāng)然，在入口做好的同時，劉強東極為看重的還有倉儲、物流和配送這些影響到用戶體驗的方面，他們算是京東移動購物的大本營了。這不，今年他又一次親自給用戶送貨了。有了強大的后臺，再加上移動購物上的三箭齊發(fā)，未來的京東應(yīng)該還有很大的想象空間。