微信生態(tài)的優(yōu)劣，將決定微信電商的未來

  微信進(jìn)軍電商的野心由來已久，不久前微信官方推出的“（京東）購物”、“微信小店”，引起業(yè)界一片嘩然，有評(píng)論認(rèn)為微信推出小店實(shí)則叫板淘寶天貓。這種論斷在筆者看來未免過于武斷，就目前來看微信電商剛剛起步還無法和坐擁800萬用戶的淘寶抗衡。筆者倒是覺得微信推出小店的目的在于培養(yǎng)生態(tài)市場(chǎng)和用戶習(xí)慣而不是和誰爭(zhēng)霸。微信電商的未來將取決于其生態(tài)的優(yōu)劣，決定微信未來的是：第三方服務(wù)平臺(tái)、朋友圈和微信小店。

  第三方服務(wù)平臺(tái)是微信的加速劑

  不得不承認(rèn)微信電商的發(fā)展很大一部分是由第三方推動(dòng)的。在微信生態(tài)還處于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段，第三方通過微信開放接口和自身的開發(fā)能力為微信帶來了大量的用戶。一方面微信統(tǒng)籌第三方聚攏用戶共同建設(shè)維護(hù)生態(tài)系系統(tǒng)，另一方面迫于市場(chǎng)混亂，第三方開發(fā)速度太慢微信不得不自己開始培養(yǎng)市場(chǎng)，微信小店就是最好的例子。當(dāng)微信小店出來后，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為微信這是在逼死第三方。其實(shí)非也，微信對(duì)待第三方都是一視同仁的，任何第三方都不會(huì)享有特權(quán)。

  最近，有幾家商家入駐了騰訊云，打開QQ時(shí)偶爾還會(huì)有彈窗廣告，于是就有人猜測(cè)這會(huì)不會(huì)是微信給予的特權(quán)，筆者從相關(guān)人士那里得知，這和微信沒有任何關(guān)系，入駐的都是一些剛起步的商家，任何稍具實(shí)力的商家都可接入，從這點(diǎn)可以看出微信在對(duì)待第三方的態(tài)度上還是比較透明公正的。

  隨著微信生態(tài)系統(tǒng)的逐漸完善，未來第三方的市場(chǎng)將更加細(xì)分明確，重服務(wù)輕營(yíng)銷，沿垂直化本地行業(yè)發(fā)展。以“微商城+微粉絲”的口袋通和以“微應(yīng)用+微服務(wù)”的微客來，以及以“SCRM系統(tǒng)+微營(yíng)銷”的車商通將會(huì)得到更好的發(fā)展，同時(shí)為了凈化市場(chǎng)，微信也在大面積淘汰那些開發(fā)能力薄弱服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的第三方。

  朋友圈是三連接微信電商的紐帶

  如果說微信的1.0時(shí)代是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)時(shí)代，那么微信2.0時(shí)代就是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)代。當(dāng)用戶積累到了一定程度，微信就開始為電商之路作鋪墊。微信深知平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要把握一個(gè)度，這個(gè)度既是對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者也是對(duì)使用微信的每一個(gè)人。對(duì)待運(yùn)營(yíng)者騰訊放出的狠招是禁止以利益交換為前提，惡意營(yíng)銷、惡意刷粉、惡意互推、欺詐侵權(quán)等，一旦發(fā)現(xiàn)核實(shí)就會(huì)立馬封號(hào)；對(duì)待個(gè)人使用者微信的規(guī)則為：好友上限不超過5000，禁止公眾賬號(hào)“集贊”。

  從用戶體驗(yàn)的角度去想，微信的這些做法都沒錯(cuò)。但是有一點(diǎn)筆者認(rèn)為朋友圈將會(huì)成為連接微信電商的紐帶。微信對(duì)朋友圈的管制再嚴(yán)也不會(huì)嚴(yán)到哪里去，朋友圈作為朋友間互動(dòng)交流的載體，對(duì)于基于微信的社交+電商來說意義非凡，一張圖片，一段說說，一句評(píng)論可能就會(huì)帶來非同一般的價(jià)值。

  微信小店是微信未來的聚寶盆

  為什么微信有了“（京東）購物”還不忘開“微信小店”呢？明眼人都知道，微信不可能將寶都?jí)涸诰〇|上，何況才占其中15%的股份。微信最大的野心是主打O2O戰(zhàn)場(chǎng)（如嘀嘀打車、大眾點(diǎn)評(píng)等）和淘寶賣家，與第三方共同維護(hù)電商生態(tài)。

  微信支付是實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)中最關(guān)鍵的一步。自從微信推出支付功能，其平臺(tái)上就集聚了大量用戶。這給微信生態(tài)系統(tǒng)帶來了無法比擬的作用，微信支付目前占據(jù)移動(dòng)端的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并通過財(cái)付通提供技術(shù)支持走向線下，這是支付寶無法擁有的。

  在筆者看來，微信小店是微信未來的聚寶盆。微信小店做的是細(xì)分行業(yè)，培養(yǎng)市場(chǎng)，把每個(gè)小型企業(yè)串聯(lián)起來，使商家們?yōu)榉?wù)效果付費(fèi)。讓“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”成為一種可能。微信的盈利時(shí)代還沒到來，但微信生態(tài)的建設(shè)已初見端倪，微信變現(xiàn)終歸會(huì)到來。

  文/褚偉2012

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