張瑞敏拿起裁員刀：海爾的互聯(lián)網(wǎng)思維冒險(xiǎn)

  “家電巨頭海爾今年要裁掉1萬名以中層管理者為主的員工”——海爾創(chuàng)始人張瑞敏近日的這一公開表態(tài)語驚四座。這是又一次管理上的“砸冰箱”式心靈震撼運(yùn)動(dòng)，還是海爾對(duì)自身危機(jī)理解后的提前釋放？

  至少目前看來，張瑞敏并不是虛言恫嚇。騰訊科技獲悉，大上周，海爾中國區(qū)總經(jīng)理靖長春辭職，而在今年上半年，海爾中高層的裁員數(shù)量已超過100人。

  海爾的裁員“武器”是其精密的考核制度。海爾目前對(duì)員工考核制度上有兩個(gè)軸：一個(gè)橫軸，一個(gè)縱軸，橫軸是對(duì)企業(yè)銷售收入、利潤、市場(chǎng)份額等考核，縱軸是“網(wǎng)絡(luò)價(jià)值”，即聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量。

  “縱軸的考核不僅是海爾中高層面臨的瓶頸，也是海爾的難題?！笔煜ず柕娜耸恐赋觯栒诼蕴慌慌c互聯(lián)網(wǎng)思維接軌，或者跟不上海爾轉(zhuǎn)型步伐的員工。

  目前，海爾將7萬名員工自我組織成了2000多個(gè)自主經(jīng)營體，最大的自主經(jīng)營體數(shù)百人，最小的只有7人，形成了海爾內(nèi)部的多個(gè)小微公司?！叭绻粋€(gè)員工在海爾內(nèi)部找不到一家公司能夠接受他，海爾就會(huì)和他解除勞動(dòng)合同?！币晃缓杻?nèi)部人士透露。

  張瑞敏此前接受媒體采訪時(shí)也證實(shí)了這一點(diǎn)，“海爾每個(gè)人都需要承接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的單，就是人單合一。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你能找到這個(gè)單，你的酬和這個(gè)單連起來，比你原來的酬可能要高。但你要是找不到，你就只能解約離開。”

  裁員是“承包制”后的必然結(jié)果

  海爾從2011年開始推進(jìn)“人單合一”，張瑞敏希望每個(gè)員工與用戶價(jià)值保持一致，將海爾從串聯(lián)平臺(tái)到并聯(lián)平臺(tái)。例如，采購只負(fù)責(zé)找到最便宜的上游供貨商，銷售只負(fù)責(zé)將產(chǎn)品銷售出去，并聯(lián)平臺(tái)后，產(chǎn)品每個(gè)環(huán)節(jié)，從設(shè)計(jì)開始就讓用戶全流程參與，再到生產(chǎn)制造、銷售、服務(wù)。

  2012年，海爾提出了平臺(tái)化、互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略。今年，張瑞敏再次提出員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化。這也讓海爾內(nèi)部出現(xiàn)了多個(gè)小微公司。據(jù)資料顯示，截至2014年1月，海爾內(nèi)部已形成96個(gè)小微在線項(xiàng)目，并建立了30多個(gè)平臺(tái)。

  據(jù)悉，海爾雷神游戲本、空氣盒子、智慧烤箱就是這些小微公司的產(chǎn)物，而每個(gè)小微公司擁有決策權(quán)、用人權(quán)、薪酬分配權(quán)。“一些風(fēng)投可以進(jìn)來給他們投資，我們想把它完成變成市場(chǎng)化?，F(xiàn)在有很多員工也自己出來創(chuàng)辦公司，我們經(jīng)常召開創(chuàng)投大會(huì)，而這個(gè)大會(huì)就是讓社會(huì)上的風(fēng)投進(jìn)來看你這個(gè)項(xiàng)目可以不可以，這樣把原來組織打破?！睆埲鹈粼谌涨暗难葜v中對(duì)海爾內(nèi)部孵化的“雷神”這一項(xiàng)目表示認(rèn)可。

  同樣，這些小微公司之間又形成了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。例如，海爾智慧管家產(chǎn)品Smart Center可以將不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一管控，而空氣盒子也具備同樣的功能?！澳愕男匠晟踔翀F(tuán)隊(duì)的存活，都靠最終的用戶數(shù)來決定?！币晃缓杻?nèi)部員工透露，這些小微公司讓海爾形成了幾百個(gè)利益共同體。這也打破了大企業(yè)此前的科層結(jié)構(gòu)。

  目前，海爾這些新形態(tài)的產(chǎn)品都來自于85、90后一些員工?！爸袑庸芾砣藛T是科層結(jié)構(gòu)中最穩(wěn)固和難以改造的，中層由于經(jīng)驗(yàn)主義形成的慣性思維也是海爾轉(zhuǎn)型阻力之一?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，張瑞敏最近一年頻繁向外界透露海爾轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，其實(shí)更多是傳遞給海爾內(nèi)部員工。

  此外，海爾在網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)上減掉了中間層，原來海爾形成的總部—省—市—縣的渠道網(wǎng)絡(luò)，直接變?yōu)榭偛俊h，中間層在去年就裁剪了4000人。每個(gè)縣不超過7個(gè)人的銷售公司又形成了一個(gè)小微公司，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的銷售、服務(wù)等。

  轉(zhuǎn)型仍在路上

  海爾開始慢慢放棄并不擅長的業(yè)務(wù)，例如，海爾已經(jīng)將彩電制造外包。而對(duì)于海爾目前的主營業(yè)務(wù)冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等白電產(chǎn)品，海爾正通過平臺(tái)化、互聯(lián)網(wǎng)化的思路，讓其持續(xù)成長。

  目前，海爾集團(tuán)旗下?lián)碛星鄭u海爾、海爾電器兩大上市公司，但相比國內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的、格力，海爾雖然規(guī)模超過了后兩家，但凈利潤卻稍遜于美的、格力。

  根據(jù)三家2013年業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)顯示，海爾兩大上市公司營收總和接近1500億元，美的、格力營收均為1200億元；海爾兩大上市公司凈利潤61億元，格力、美的凈利潤分別為108億元、73億元。

  “海爾轉(zhuǎn)型成功與否，是海爾由千億向萬億級(jí)企業(yè)成長的關(guān)鍵?！皧W維白電事業(yè)部總經(jīng)理何金明表示。

  而目前的家電產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷市場(chǎng)增長放緩、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的變革期。家電市場(chǎng)在長達(dá)6年的“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等政策全面退出后，面臨消費(fèi)提前透支、人口紅利褪色、增長方式轉(zhuǎn)變等一系列并不樂觀的外部環(huán)境。

  據(jù)國家信息中心數(shù)據(jù)顯示，受房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟的影響，2014年第一季度家電市場(chǎng)增速出現(xiàn)同比下滑。2014年彩電銷售量和零售額將首次出現(xiàn)雙下滑，分別下降1.9%和1.6%。

  即使五一假期作為傳統(tǒng)的家電旺季，行情也并不樂觀。奧維咨詢（AVC）報(bào)告顯示，五一期間冰箱終端零售量同比下降5.4%，零售額同比下降8.6%。

  中怡康市場(chǎng)研究公司副總經(jīng)理彭煜認(rèn)為，市場(chǎng)消費(fèi)疲軟，家電產(chǎn)能繼續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)能利用率或下滑至60%至70%。

  作為耐用型的家電產(chǎn)品，如何將它賣出去，如何增加產(chǎn)品的附加值，正是家電企業(yè)正在思考的難題。

  張瑞敏面對(duì)的不僅是產(chǎn)品本身，更是一場(chǎng)速度與時(shí)間的賽跑。他在最近的演講中坦言：“直到今天我們也沒有很好的解決問題，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)是非常危險(xiǎn)的，可以自我顛覆，但是自我顛覆不好可能就會(huì)顛倒。我不知道我們企業(yè)到底到什么程度，雖然我非常有信心，但是這個(gè)時(shí)代非常難以讓人把握?！?/p>