子道說：流量的“篩子思維”與“磁鐵思維”

  網店的成交絕不是成交概率問題，絕不是只要流量足夠大，生意就會足夠好的問題。

  因為流量是脆弱的！

  我每天都有刷微博的習慣，我也關注了很多電商人的微博，看到又細膩又宏觀的長文短句會是一件十分開心的事情。而我看到更多的是對電商認識有誤區(qū)的文字，其標志性的特征就是“流量”決定論。

  我是明確反對“流量決定論”丶“操作技巧決定論（含刷單丶搶搜索坑位丶搶資源位丶移動端決定論）”丶“推廣決定論”的。

  我明確提倡“轉化決定論”。當然也不是轉化率特別高就一定是對的，因為你可能真的把價格拉到了底線，而自身在艱難維持，或者直接就是“戰(zhàn)略性虧損”。

  這里不能回避的問題是：流量要有優(yōu)勢，憑什么？

  這里最無法回答的問題是：沒有流量怎么會有轉化？

  在淘寶天貓上有巨量的賣家花了很長時間投入很多資源卻仍然沒有走上良性發(fā)展的道路，最終得出的結論，或者別人給予的結論都是流量難以獲取。這可能僅僅是十分表象的結論。如果能夠挖掘出是什么原因導致流量沒有優(yōu)勢，這才可能是真正有價值的原因挖掘。

  單純的流量決定論的弊端是簡單的把網店生意的核心歸結為流量概率問題，把是否獲得交易歸結為流量的獲取數量，而忽視了業(yè)務本身的三個基本問題：

  1丶業(yè)務本身對流量的即時轉化能力到底有多強？

  2丶業(yè)務本身對于鞏固已成交用戶認同的能力到底有多強（這個是決定性的）？

  3丶業(yè)務本身在評價丶客單價丶轉化率丶傳播性等吸引平臺運營傾斜的能力到底有多強？

  看到第三點，估計有人要理解成需要有關系才能做好網店了，這種理解真是扯淡！永遠不承認自己的劣勢，反倒為自己找臺階下，抱怨社會不公是不科學的。你要平臺垂青你，你得拿出點業(yè)務真本事來才行；你的業(yè)務如果是脆弱的，你怎么拉關系也沒有人搭理你的。

  很多賣家過得不好，你當然要看到，看到了還不夠，你得總結過得不好的網店有什么共性。

  很多賣家做得很好，你卻未必看得到。光看到了還不夠，你得挖掘出做得好的網店有什么共性。

  很多快速成長的賣家，連杭州都沒有去過，僅僅是埋頭做業(yè)務而已。你要看得見！

  正確的流量思維，一定不是“篩子思維”，而是“磁鐵思維”。

  你的網店輸給同行，一定不是流量輸給同行這么簡單，而是業(yè)務本身的競爭力輸給同行。這里面最核心的就是產品結構和店鋪呈現，服務環(huán)節(jié)的細節(jié)設計和銷售思路也會塑造許多堅固的差異化出來，而流量是最后一件事情。只有前面三件事情做到位了，關于流量的努力才會有價值。

  直接從流量下手，也就顯得太沖動丶太淺薄了。你要核心解決的是競爭力的問題。

  同樣是上海南京路步行街的兩家女裝店，流量是一樣的，但生意卻有天壤之別，這也能告訴你流量不是決定性的。

  每一個流量都代表一個人，人是有喜好，是有價值觀的。流量會選擇是否關注你，是否購買你，是否傳播你，而不取決于你如何通過推廣或者技巧讓他們看到你。這些都取決于你的競爭力如何。

  流量是立桿見影的，所以最好辦。只是僅僅關注流量的賣家，沒有掌握性價比更高的獲取流量的方式。當然，流量越多越好這句話是對的。

  如果業(yè)務本身不具備競爭力，即使你獲得了流量的關注，這種關系也是脆弱的；如果要把你和流量之間的關系變得堅固，你必須要獲得流量的認同，這涉及消費者的消費價值觀。

  很多人不理解產品結構的重要性，覺得有幾件貨就行了，其實產品結構反應的品牌丶產品的定位丶個性丶外觀等等決定性基礎；

  很多人也鄙視做好頁面的價值，覺得那是膚淺的東西，其實頁面水準反應的店鋪的專業(yè)能力，這是獲取消費者信任的十分重要的通路。

  流量也是脆弱的，主要表現如下：

  1丶流量的總量是有限的：沒有無限的流量去對接到所有賣家；

  2丶每一個流量的時間是有限的：每一個流量只能關注少數賣家，并擇優(yōu)對比和選購；

  3丶流量是薄情的：你今天99他會來買，你明天299他們就翻臉不認人了。在買家眼里，每一個賣家僅僅是一場戀愛，你休想跟買家結婚。能保持戀愛關系就不錯了！你得不斷保持讓自己有吸引力，并且不懼買家拿你去跟同行做對比；

  4丶流量是自我的：你說什么沒有用，流量是否喜歡你是他們自己的事情。

  你有多脆弱，流量就有多脆弱；

  你有多堅固，流量就有多堅固。