“雙12”活動要如何用好優(yōu)惠劵

  “雙12”馬上就要來了，經(jīng)過了“雙11”的的磨練，我們對于這次的促銷活動肯定是更加的得心應手了，在雙11期間，很多掌柜的店鋪都通過發(fā)放優(yōu)惠券這樣的形式，留住了客戶的心，讓客戶在促銷期間瘋狂買買買。所以這次雙12之前，優(yōu)惠券成為了不少掌柜最為理想的促銷活動手段。今天天貓轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)小編就來為大家講解一下，如何玩轉(zhuǎn)雙12優(yōu)惠券，輕松獲得爆棚流量。

  1.優(yōu)惠券該發(fā)給誰，怎么發(fā)？

  我們應該通過什么樣的方式設(shè)置發(fā)放優(yōu)惠券的途徑，才能引來更多人的關(guān)注呢？常規(guī)狀態(tài)下，優(yōu)惠券可區(qū)別對發(fā)放。特殊狀況下比如這次的雙12時可以不分等級統(tǒng)一發(fā)送，以此爭取使新客成為老客。

  童叟無欺人人有。雙12期間為了最大程度引流，我們的優(yōu)惠券最好還是設(shè)置為人人都能領(lǐng)。不過需要注意的是，此種方式不能成為日常發(fā)放手段。這是為了避免買家的抵觸情緒和對優(yōu)惠券產(chǎn)生的疲勞感，對以后的折扣促銷失去興趣。

  老顧客享有特權(quán)。如果店鋪已經(jīng)有一定的客戶基礎(chǔ)，可以讓老客戶享受更高的優(yōu)惠度，這樣一方面能留住老客戶，另一方面能夠培養(yǎng)更多的老客戶。除此以外，店鋪會員升級或店鋪營銷活動前，賣家可以選取會員和老客主動發(fā)送優(yōu)惠券作為其特權(quán)，讓這部分買家對品牌有好印象，而優(yōu)惠券的潛臺詞則是拉攏顧客回店購買。

  雙12活動前主動給客戶發(fā)送優(yōu)惠券，并短信通知。為達到最佳的營銷效果，需對客戶進行分組，可以根據(jù)客戶的自然屬性、交易特征、RFM回購特性等情況進行篩選并分組。

  優(yōu)惠券的價格應該視產(chǎn)品單價而定，最佳效果是【折扣過后的價格X擬定成交量≈無折扣價格X日常成交量】，這樣我們或許無法獲得很高的利益，但是通過一次雙12，可以直接為我們網(wǎng)店的未來奠定大量人氣基礎(chǔ)。

  2.最好的營銷是為客戶考慮

  發(fā)放優(yōu)惠券核心點在于讓買家切實感覺到優(yōu)惠券的價值，日常經(jīng)營中，賣家需要盡量以自然的互動形式推出，不能讓買家感覺到強烈的營銷傾向性，弄巧成拙。

  1）發(fā)放時加深印象?？紤]到現(xiàn)實中營銷目的本身比較明顯，店鋪可以主動加深買家印象，引導來店鋪消費的欲望。比如優(yōu)惠券發(fā)放后，用短信形式通知客戶，內(nèi)容上重點體現(xiàn)店鋪的名稱、對買家的重視，內(nèi)容以VIP客戶專享、會員關(guān)懷、優(yōu)惠信息為主導。

  2）到期前主動提醒。優(yōu)惠券即將到期時，賣家有必要給持有且還沒有使用優(yōu)惠券的買家進行提醒。內(nèi)容側(cè)重于時間上的緊迫感以及買家持有優(yōu)惠券的優(yōu)越性，且最好結(jié)合店鋪最近的新品信息，引起消費欲望，讓顧客不僅僅是因為優(yōu)惠券的原因前來購物。

  3）優(yōu)惠券到期前７天，賣家可以先通過郵件方式提醒，因為郵件通知投入成本較少。但考慮到看郵件的人可能不多，所以優(yōu)惠券到期前一天，賣家可以用短信形式再次通知，加強到期緊迫感。