淘寶運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是什么

  凡是開(kāi)淘寶店的朋友，都知道淘寶需要運(yùn)營(yíng)推廣，但受到店鋪規(guī)模的限制，大多數(shù)的掌柜實(shí)際上是沒(méi)有請(qǐng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的淘寶運(yùn)營(yíng)的，都是自己身兼“店長(zhǎng)、客服、運(yùn)營(yíng)”三個(gè)職位。但是隨著淘寶推廣在店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，現(xiàn)如今專(zhuān)業(yè)淘寶運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位正在受到越來(lái)越多電商人的關(guān)注。那么作為一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)，我們主要是負(fù)責(zé)哪些工作，平時(shí)的管轄范圍到底是哪些呢？

  管理店鋪：

  店鋪名稱(chēng)，店鋪活動(dòng)設(shè)置（店鋪搜索時(shí)顯示），主營(yíng)寶貝關(guān)鍵詞，店鋪商品類(lèi)目，購(gòu)物必讀，店招更新，海報(bào)更新頻率……

  管理商品：

  寶貝標(biāo)題優(yōu)化，寶貝描述細(xì)節(jié)增補(bǔ)，寶貝發(fā)布屬性，寶貝分類(lèi)屬性，寶貝推薦位占用，新款上新，老款淘汰……

  負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)：

  在活動(dòng)款和活動(dòng)折扣確定好后，如何設(shè)計(jì)活動(dòng)使買(mǎi)家更好的參與到營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)中來(lái)，全流程的把握店鋪信息發(fā)布，銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)跟蹤，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨節(jié)奏，分析活動(dòng)效果，以后續(xù)改善活動(dòng)設(shè)計(jì)……

  優(yōu)化店鋪內(nèi)部流程：

  各部門(mén)將業(yè)務(wù)完成后，由運(yùn)營(yíng)來(lái)融會(huì)貫通，使流程能順暢，且少?gòu)澛返某掷m(xù)下去，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一個(gè)部門(mén)只跟自己上下兩個(gè)部門(mén)打交道方為溝通最有效，而運(yùn)營(yíng)需要全流程考慮，以改善內(nèi)部業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)。

  完成廣告投放任務(wù)：

  根據(jù)業(yè)務(wù)需求，流量轉(zhuǎn)化客單價(jià)等，得出需求目標(biāo)流量，以制訂廣告策略。包裝什么時(shí)候該升級(jí)了，產(chǎn)品標(biāo)啥時(shí)候要更換了，倉(cāng)庫(kù)打印機(jī)不滿(mǎn)足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求了，店鋪的圖片空間不夠用了，淘寶更新了規(guī)則要如何如何了，銷(xiāo)售客服需要什么數(shù)據(jù)信息支持了，店鋪該升級(jí)了，都?xì)w運(yùn)營(yíng)管，也都是運(yùn)營(yíng)的責(zé)任。實(shí)施就不是運(yùn)營(yíng)來(lái)做了。

  綜合的說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)手里沒(méi)有明確的業(yè)務(wù)，但有明確的任務(wù)。產(chǎn)品不是運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)的，不是運(yùn)營(yíng)制作的商品資料，不是運(yùn)營(yíng)發(fā)布的商品，不是運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售的，不是運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，也不是運(yùn)營(yíng)發(fā)貨的。運(yùn)營(yíng)是能告訴各部門(mén)該做什么，以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成，并驗(yàn)收結(jié)果，分析結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期效果，沒(méi)達(dá)到該怎么調(diào)整的一個(gè)角色。運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是最熟悉淘寶規(guī)則并能轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)的角色。也是網(wǎng)店管理里，最有價(jià)值的管理崗位之一，要對(duì)網(wǎng)店企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流和信息流負(fù)全部責(zé)任。