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怎樣讓買家更果斷的下單,提高轉(zhuǎn)化率

發(fā)布日期:2015-7-14 18:30
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網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓

摘要:

      很多店主在與買家交流的時候都會存在這樣一個問題,就是買家老是問,關(guān)于產(chǎn)品各方面的問題全部都問光了,還是不下單,還要追根究底反復(fù)和你聊,這種情況實際上對于店家是什么不利的,完全被買家牽著鼻子走了。在這里,網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)想教大家一些心理學(xué)上的小技巧,可以有效讓你的買家更快的下單。  首先是要學(xué)會合理的運(yùn)用退讓的技巧。很多店主在和買家交流的時候,都會對于買家的要求采取反駁的方法,...


  很多店主在與買家交流的時候都會存在這樣一個問題,就是買家老是問,關(guān)于產(chǎn)品各方面的問題全部都問光了,還是不下單,還要追根究底反復(fù)和你聊,這種情況實際上對于店家是什么不利的,完全被買家牽著鼻子走了。在這里,網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)想教大家一些心理學(xué)上的小技巧,可以有效讓你的買家更快的下單。


  首先是要學(xué)會合理的運(yùn)用退讓的技巧。很多店主在和買家交流的時候,都會對于買家的要求采取反駁的方法,例如顧客說你這個東西質(zhì)量一般,你就會反駁說我這個東西質(zhì)量是很好的,然后顧客就會一直和你糾結(jié)這些問題,最后誰也不承認(rèn)對方,買賣關(guān)系破裂。其實退步原理在營銷中是非常實用的,每當(dāng)買家向你發(fā)難的時候,如果處于劣勢,干脆順著他的話退一步,他如果說你的產(chǎn)品一般,你就說質(zhì)量一般但是絕對夠用,在說說價格上的優(yōu)勢,這樣一方面讓買家獲得了心理上的征服感,另一方面也能及時的轉(zhuǎn)開話題,重新掌握買賣中的主導(dǎo)權(quán)。但我們在退步的時候也要注意語言的使用,不要讓買家產(chǎn)生一種我們的話和之前的介紹互相矛盾的感覺。


  饑餓營銷也是一種有效的銷售方法,最為人所知的饑餓營銷的使用者就是小米。所為饑餓營銷就是始終讓產(chǎn)品處于一種短缺的狀態(tài)來使買家產(chǎn)生對商品的渴望。這個在網(wǎng)店的營銷中主要表現(xiàn)在各種各樣的限時打折或限時送禮中,所以當(dāng)這些活動開始時,店主們一定要把握機(jī)會,因為這段時間內(nèi)你的成交率肯定是會高于平時的。如果在與買家的交流中遇到買家有所猶豫的情況,也可以采用饑餓營銷的心理戰(zhàn),故意稍微夸大下產(chǎn)品的受歡迎程度,比如可能還有個百來件,你可以說符合你要求的現(xiàn)在只有十多件了,售完后需要等下次上貨,說的時候語氣盡量顯得平常一點,不要讓買家一下就覺得我們在夸大事實,否則買家轉(zhuǎn)身就走也是可能的。


  還有一種方法就是用環(huán)境來感染買家的心態(tài)。這個在電視廣告中使用的非常普遍,比較常用的方法有使用名人來為自己的產(chǎn)品宣傳,多采用商品的各項數(shù)據(jù)來減輕買家心理負(fù)擔(dān),以及舉出實例來讓買家有所比照等。比如我要賣件衣服,如果買家一直無法決定是否購買,如果可能的話我們可以拿出某明星穿著的同款來進(jìn)行勸說,然后在讓買家多注意下商品的好評率,如果買家還無法決定下單,完全可以自己穿上給買家看看,因為任何人都會對與自己不關(guān)注的人和事有所懷疑,但對于現(xiàn)場的試驗確實總是相信的,因為這是同步的,是沒有經(jīng)過加工的。


  最后,網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)想告訴各位掌柜,人的意識是可以對物質(zhì)產(chǎn)生影響,所以我們在實際經(jīng)營的過程中,也不妨多學(xué)習(xí)一些理論知識,因為這些知識都是可以反過來對我們的現(xiàn)實經(jīng)營的起到指導(dǎo)作用的。

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